ChatGPT推動金融行業(yè)變革
清華大學互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)研究院
微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨認為，ChatGPT 的重要性可與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明相媲美。ChatGPT 的功能遠遠超出了它可以編寫類似于人類創(chuàng)作內容的文本、生成幾乎是即用型的電腦代碼以及流暢的人機交互能力。這些通過廣泛的文本數(shù)據(jù)訓練獲得的自然語言處理能力、創(chuàng)新能力和推理能力，使 ChatGPT 在各種不同的行業(yè)中扮演著變革性的角色。金融業(yè)在全球經(jīng)濟中扮演著至關重要的角色，對投資、貸款和風險管理起到了推動作用。但是，它也面臨著競爭加劇、監(jiān)管壓力以及客戶預期快速變化等挑戰(zhàn)。為了保持競爭力并適應不斷變化的環(huán)境，金融機構必須積極擁抱技術進步。例如，AI 可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)和趨勢進行投資決策，同時為眾多客戶提供自動化、智能化的理財服務。雖然未來金融行業(yè)不會馬上把所有的核心任務完全交給 AI，但當務之急是充分了解 AI 的潛力，發(fā)掘其功能，并逐步在實際業(yè)務中融合應用。
ChatGPT 作為單一技術在金融領域的潛在應用，主要側重于自然語言處理，具體如下:
利用 ChatGPT 的語言理解能力，能夠為客戶提供實時在線的咨詢服務，解答有關理財產品、業(yè)務流程等方面的疑問，提升客戶滿意度。
可以協(xié)助財務從業(yè)人員快速生成和編輯市場分析報告、投資建議、財務報表等各類財務文檔，提高工作效率。
利用 ChatGPT 對金融新聞、報告、社交媒體等各類文本進行分析，提取關鍵信息，為投資者提供最新的市場動態(tài)和趨勢分析。
ChatGPT 可用于對金融產品和服務的相關文檔進行分析和審查，以確保其符合監(jiān)管要求并降低潛在風險。
ChatGPT 能夠為金融機構官網(wǎng)、社交媒體等渠道提供關于金融知識的普及文章和解答，幫助公眾對金融行業(yè)有更好的了解。
對于跨國金融機構來說，ChatGPT 能夠實現(xiàn)不同語言之間的實時翻譯，幫助金融從業(yè)人員在全球范圍內順暢地進行交流與合作。
ChatGPT 與其他技術的融合可以實現(xiàn)更高效和智能化的金融服務，如下所示：
ChatGPT 可以輔助機器學習和數(shù)據(jù)挖掘技術，幫助金融機構更好地挖掘投資機會，對市場趨勢進行預測，并對信用風險進行評估。通過協(xié)同工作，ChatGPT 可以提供有價值的洞察，為金融專業(yè)人士帶來便利。
ChatGPT 能夠在量化交易中扮演輔助角色，幫助制定和執(zhí)行效率更高的交易策略，減少交易成本，提高投資回報。
將 ChatGPT 與可視化工具相結合，能夠幫助用戶對金融數(shù)據(jù)進行更直觀的了解，從而做出更明智的投資決策。
ChatGPT 本身無法直接實現(xiàn)與區(qū)塊鏈和分布式賬本技術的結合，但可以輔助金融機構理解和應用這些技術，例如回答相關問題、提供教程和解決方案等。
云計算技術可以為用戶提供靈活的存儲和計算資源，使得數(shù)據(jù)處理變得更加簡單和高效。ChatGPT 利用豐富信息來源進行深度學習完成模型訓練和優(yōu)化，提供精準高效智能化金融服務。
將 ChatGPT 與金融監(jiān)管科技相結合，可以幫助金融機構更好地遵守法規(guī)，降低合規(guī)風險，提高金融穩(wěn)定性。
ChatGPT 引發(fā)金融行業(yè) AI 變革：華爾街探索與國內應用。
ChatGPT 在金融業(yè)的運用快速推動著行業(yè)變革，益處日益彰顯，包括：降低金融機構經(jīng)營成本，提高辦事效率；針對個體喜好及風險承受能力，提供定制化個性化方案；借助人工智能驅動的洞察，金融機構可為客戶做出更精準的決策，實現(xiàn)更智能的金融服務。
ChatGPT 的驚艷亮相與爆火，華爾街也從最初的觀望與抵制，轉變?yōu)閷ζ浣鹑跇I(yè)務潛力與嘗試與探索。高盛和摩根士丹利都開始嘗試使用類似于 ChatGPT 的人工智能技術。高盛首席信息官 Marco Argenti 表示，公司開發(fā)人員正在測試生成式 AI 工具以協(xié)助編寫代碼，目前處于“概念驗證”階段。Argenti 認為，AI 不應被視為替代開發(fā)人員，而是提高工作效率的伙伴。此外，摩根士丹利財富管理部門還計劃利用 GPT-4 組織調動其客戶導向的知識庫。摩根士丹利稱，其財富管理部門將利用 GPT-4 吸收和整合廣泛的智力資本，以洞察全球公司、行業(yè)、資產類別、資本市場和地區(qū)的方式呈現(xiàn)在他們面前。
ChatGPT 在中國金融市場的應用也逐漸展現(xiàn)。最近，招商銀行利用人工智能生成內容（AIGC）技術發(fā)布了一篇名為“親情之于人生的意義”的品牌稿件，這是 ChatGPT 在金融領域的首次亮相。在與用戶的交流中，ChatGPT 展示了卓越的語義理解和信息整合能力，令人難以分辨其與真人的差別。
江蘇銀行宣布已開始嘗試運用 ChatGPT 技術以提升軟件開發(fā)效率。據(jù)江蘇銀行信息科技部相關負責人介紹，ChatGPT 作為一款具備自然語言處理能力的人工智能，能夠對海量數(shù)據(jù)進行處理，洞察用戶需求，從而為客戶創(chuàng)造更加優(yōu)質的溝通體驗。
在金融機構中應用 ChatGPT 時需要注意技術的局限性。
人工智能專家王俊博士在“深度解讀 ChatGPT 的金融應用”一文中指出，ChatGPT 雖然在自然語言處理方面表現(xiàn)出色但在專業(yè)領域尤其對于金融專業(yè)領域，他的知識儲備是有限的，場景如同與一個理解能力很強但缺乏專業(yè)知識的人對話。這意味著在金融行業(yè)應用 ChatGPT 時可能會出現(xiàn)隨機生成的虛假答案（即Hallucination）的情況。因此，在金融機構中應用 ChatGPT 時需要注意技術的局限性，充分意識到金融領域的垂直領域知識彌補其應用不足需要專業(yè)垂直領域 AI 公司補充。這樣可以發(fā)揮 ChatGPT 在金融領域的潛力，實現(xiàn)有效應用。他們的方法是將 ChatGPT 與金融領域的大型數(shù)據(jù)庫相結合，對大型模型進行 1% 的微調（fine-tune），通過垂直領域訓練讓 GPT 能充分理解金融專業(yè)知識，從而在回答問題時為用戶提供準確可靠的答案。并且取得非常好的成效。例如，作為機構投資者可以利用智能投資工具，結合 ChatGPT 優(yōu)秀的語言理解能力和生成能力，通過提問：本周案例包含哪些賽道，有哪些推薦的案例，AI 會通讀案頭 BP，對標同行的投資事件，快速提煉并比對投資價值給出決策建議。
盡管 ChatGPT 具有巨大潛力，但在金融行業(yè)的應用仍面臨挑戰(zhàn)與局限性，如數(shù)據(jù)隱私問題、監(jiān)管障礙以及人類監(jiān)督等。但隨著自然語言處理、數(shù)據(jù)分析和機器學習等領域的進步，人工智能解決方案如 ChatGPT 等對金融行業(yè)的影響將持續(xù)增長。未來，隨著人工智能與區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術的深度融合，將進一步激發(fā)金融領域的應用創(chuàng)新。因此，成功采用并適應這些技術進步的金融機構將在競爭激烈且變化迅速的環(huán)境中茁壯地成長起來。金融行業(yè)通過擁抱這些技術進步、培育創(chuàng)新文化，將迎來變革性變革，進入更加智能高效的時代，從根本上改變全球金融服務格局。
參考文獻：
1、逃不過的真香定律？高盛嘗試使用AI來協(xié)助員工編寫代碼－科技頻道－和訊網(wǎng) (hexun.com)
2、iWUDAO吾道科技官網(wǎng)https://www.iwudao.tech/
3、OpenAI官網(wǎng)https://openai.com/
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6、大摩之后，高盛也擁抱AI：使用類GPT技術協(xié)助開發(fā)人員編寫代碼
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7、https://www.gkzhan.com/news/detail/156004.html
