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    茶企的數字化轉型之路:以大數據驅動茶產業升級

    2023-12-28






    茶企的數字化轉型之路:以大數據驅動茶產業升級

    文/黃錚
    清華大學互聯網產業研究院



    茶產業,深深植根于中國的歷史土壤之中,堪稱國粹。歷經千年風霜,它早已不僅僅是一種飲品的制造與銷售,更是一種文化的傳承與弘揚,還有與之相伴的詩詞、歌舞、禮儀等,這些元素共同構筑了茶產業深厚的文化底蘊。在中國廣袤的土地上,茶園的分布如星羅棋布,大大小小的茶企更是數不勝數,形成了龐大的市場規模。從南到北,從東到西,各地的茶葉品種繁多,制作工藝各異,為市場提供了豐富的產品選擇。這種多樣性使得中國茶產業在國際市場上也占有一席之地,備受矚目。

    然而,近年來,隨著消費者日益成熟和多元化的需求,茶產業也面臨著前所未有的挑戰。消費者對茶葉的品質要求越來越高,對品牌的認知度和忠誠度也日益增強。市場的競爭日益加劇,眾多的茶企爭奪著有限的市場份額,價格戰、營銷戰此起彼伏。在這樣的市場環境下,茶企如何提升產品品質、塑造品牌形象、拓展市場份額,成為了迫切需要解決的問題。
    數字化技術為茶產業帶來了新的生機。大數據、人工智能、物聯網等先進技術的應用,為茶企提供了從生產到銷售全鏈條的數字化解決方案。通過這些技術,茶企可以更加精準地把握市場動態和消費者需求,提高生產效率和產品品質,降低運營成本和市場風險。數字化技術還可以幫助茶企在品牌建設上實現突破。通過社交媒體、網絡直播等新媒體平臺,茶企可以與消費者建立更加緊密的聯系,塑造獨特的品牌形象和文化內涵。同時,利用大數據分析等工具,茶企可以更加準確地了解消費者的喜好和行為習慣,為產品開發和營銷策略提供有力支持。在市場拓展方面,數字化技術同樣大有可為。通過電子商務平臺和國際合作渠道,茶企可以打破地域限制,將產品銷往更廣闊的市場。同時,借助數字化營銷手段,如搜索引擎優化、社交媒體推廣等,茶企可以提高品牌知名度和市場影響力,吸引更多潛在消費者。

    01

    大數據在茶產業中的應用      

    生產環節

    大數據技術的應用正逐漸改變著傳統的生產模式,推動著精準農業和智能化生產的實現。通過在茶園環境、茶樹生長、茶葉加工等全過程進行實時監控和數據分析,大數據技術為茶企提供了前所未有的洞察力和決策支持,從而有效提高茶葉品質和產量。
    在茶園環境監控方面,大數據技術通過收集和分析土壤、氣候、水文等環境數據,為茶園管理者提供科學的環境管理建議。例如,通過分析土壤中的營養成分和水分含量,可以精確調整施肥和灌溉計劃,確保茶樹生長所需的最佳環境條件。同時,實時監測茶園的氣候變化,如溫度、濕度、光照等,有助于預測并應對極端天氣事件,減少自然災害對茶園的影響。
    其次,在茶樹生長監控方面,大數據技術運用傳感器和圖像處理技術,對茶樹的生長狀態進行實時監測和分析。通過監測茶樹的生長速度、葉片顏色、病蟲害情況等關鍵指標,可以及時發現并解決潛在問題,確保茶樹健康生長。此外,通過對大量茶樹生長數據的分析,還可以揭示茶樹生長的規律和影響因素,為品種改良和種植技術優化提供科學依據。
    在茶葉加工監控方面,通過對加工過程中的溫度、濕度、時間等關鍵參數進行實時監控和數據記錄,確保茶葉加工的一致性和高品質。同時,通過對加工數據的分析,可以優化加工流程,提高生產效率和能源利用效率。此外,RFID、區塊鏈、二維碼等技術還可以幫助茶企實現產品追溯和質量安全管理,增強消費者對產品的信任和忠誠度。

    供應鏈管理

    通過運用大數據技術對茶葉采購、倉儲、物流等環節進行優化和管理,茶企可以實現供應鏈的可視化和智能化,從而更加清晰地了解供應鏈的整體運行狀況和各環節的實時情況,做出更加精準和及時的決策。
    通過大數據技術,對市場行情、產地環境、茶葉品種等多維度數據進行分析,幫助企業做出更明智的采購決策。例如,通過對歷史采購數據和市場趨勢的挖掘,企業可以預測未來市場需求,制定合理的采購計劃和策略。同時,通過對茶葉品質、價格等數據的實時監測和分析,企業可以及時發現市場變化,靈活調整采購策略,確保采購到高品質、低成本的茶葉原料。
    通過對倉庫環境、庫存狀況等數據的實時監控和分析,實現智能化倉儲管理。例如,通過傳感器和物聯網技術,企業可以實時監測倉庫的溫度、濕度等環境條件,確保茶葉在最佳環境下存儲。同時,通過庫存數據的實時更新和分析,企業可以準確掌握庫存狀況,避免庫存積壓和浪費。此外,大數據技術還可以幫助企業建立智能化的倉儲調度系統,提高倉儲效率和準確性。
    通過對運輸路線、交通狀況、天氣情況等數據的實時分析和預測,實現智能化物流管理。例如,通過對運輸路線的優化和實時交通信息的掌握,企業可以合理安排運輸計劃和路線,提高運輸效率和準確性。同時,通過對天氣數據的實時監測和預測,企業可以提前做好應對措施,減少天氣變化對物流運輸的影響。此外,大數據技術還可以幫助企業建立智能化的物流跟蹤系統,實現物流信息的實時更新和共享,提高客戶滿意度和服務質量。

    市場營銷

    在高度競爭和消費者需求多元化的市場環境中,茶企要脫穎而出并持續成長,必須對市場有深入的了解和精準的判斷。通過大數據分析,茶企可以深入挖掘消費者行為、市場需求和競爭態勢的信息,從而為自己提供精準的市場定位和營銷策略,有效提高品牌知名度和市場份額。
    大數據分析可以幫助茶企深入了解消費者行為。通過對消費者在社交媒體、電商平臺、線下門店等多渠道的互動和購買數據進行挖掘和分析,茶企可以揭示消費者的喜好、購買習慣、價格敏感度等關鍵信息。例如,通過分析消費者的搜索和瀏覽記錄,可以了解他們對茶葉品種、口感、產地等方面的偏好;通過分析消費者的購買記錄和復購率,可以判斷他們對品牌的忠誠度和購買決策的影響因素。
    大數據分析可以揭示市場需求和趨勢。通過對歷史銷售數據、市場調研數據、社交媒體話題等進行分析,茶企可以發現市場的熱點和趨勢,預測未來市場的發展方向。例如,通過分析茶葉銷售數據的變化趨勢,可以預測某一茶葉品種或口味的市場潛力;通過監測社交媒體上關于茶葉健康功效的討論,可以及時發現并響應消費者對健康飲品的關注。這些數據幫助茶企把握市場脈搏,為產品創新和營銷策略調整提供有力支持。
    大數據分析還能幫助茶企了解競爭態勢。通過對競爭對手的產品、價格、促銷等策略進行數據收集和分析,茶企可以評估自己的市場地位和競爭優勢,發現潛在的威脅和機會。例如,通過分析競爭對手的銷售數據和市場份額,可以判斷自己的競爭實力;通過監測競爭對手在社交媒體上的口碑和評價,可以了解消費者對競爭對手產品的態度和需求。

    產品創新

    茶企要脫穎而出并持續成長,產品創新是企業持續發展和保持競爭力的關鍵。大數據技術為茶企提供了寶貴的數據資源和分析工具,有助于企業更好地了解消費者需求、把握市場趨勢,從而進行有針對性的產品創新。
    企業可以根據大數據揭示的消費者對產品品質的具體要求,如口感、香氣、色澤等,不斷提升產品品質,滿足消費者日益提高的品質要求。茶企也可以收集并分析消費者的購買歷史、搜索記錄、社交媒體互動等,深入了解消費者的口味偏好、消費習慣、健康需求等?;谶@些數據,企業可以精準地劃分目標市場,為不同消費者群體提供定制化的產品,如針對不同年齡、性別或地域特色的茶葉。實時監測市場動態,包括消費者需求變化、新興市場出現、競爭對手策略調整等。通過數據挖掘和模式識別發現潛在的市場機會或威脅,及時調整產品策略,如開發新功能、調整定價或推出新口味。
    通過對銷售數據的分析,企業可以了解哪些產品受歡迎,哪些產品表現不佳,從而優化產品組合,減少庫存壓力。大數據技術還可以幫助企業發現產品之間的關聯銷售機會,推出更受消費者歡迎的產品組合或套餐。
    通過大數據分析,企業可以了解消費者的媒體使用習慣、信息接收偏好等,制定更加精準的營銷策略。例如,針對年輕消費者群體,企業可以通過社交媒體平臺進行互動營銷;針對高端消費者,可以通過定制化的高端活動和體驗來提升品牌形象。至關重要的一個要點是,大數據技術可以幫助企業在產品創新前進行市場測試,通過小規模試點收集消費者反饋,降低新產品上市的風險。同時,通過對歷史數據的挖掘和分析,企業可以借鑒過去的成功經驗或教訓,避免重蹈覆轍。

    02

    茶企數字化轉型的實踐案例    

    武夷山巖茶世家茶業有限公司:茶園數字化管理,借大數據平臺提升品質與效益。

    武夷山巖茶世家茶業有限公司是福建省 2022 年省級農業物聯網應用基地中作為省級農業產業化龍頭企業,是武夷山市唯一入選的省級物聯網應用茶葉基地。公司旗下武夷九龍窠茶業省級物聯網應用基地通過與深圳市云上觀展科技有限公司合作建設物聯網大數據產業平臺,對茶企進行全方位、全角度、全鏈條的數字化改造升級。通過建設涵蓋企業的產業大數據運營服務平臺,配套監管+運營的智能化應用,實現茶產業種植、加工、倉儲、營銷等環節數字能力提升,形成從茶山到茶杯的數字化運營管理體系,成為茶產業數字化提升的示范單位,從而為推動武夷巖茶茶產業的科學高效發展貢獻力量。
    茶園管理方面,該公司通過物聯網技術,在茶園內部署了大量的傳感器,實時監測土壤濕度、溫度、PH值,以及空氣溫度、濕度、光照強度等關鍵環境參數,確保茶樹生長在最佳環境中;建立了大數據平臺,收集并整合茶園的各種數據,通過數據分析和挖掘,為茶園管理者提供科學的決策依據,比如精準施肥、灌溉和病蟲害防治等;結合歷史數據和實時數據,構建了預警模型,對可能的極端天氣、病蟲害等進行提前預警,以便采取及時的防護措施,減少損失;實現了茶園信息的可視化,讓管理者可以直觀地了解茶園的整體情況,包括茶樹的生長狀況、環境參數的變化趨勢等。
    在茶葉加工智能化方面,引入先進的自動化生產線,通過機器學習和數據分析技術,對茶葉加工過程中的溫度、濕度、時間等參數進行實時監控和調整,確保加工過程的一致性和茶葉品質。建立茶葉加工數據庫,記錄每一批茶葉的原料來源、加工參數、品質檢測結果等信息,實現產品質量的可追溯性。
    在市場營銷精準化方面,通過大數據分析消費者的購買歷史、搜索記錄、社交媒體互動等,構建詳細的消費者畫像,基于消費者畫像和實時行為數據,為消費者提供個性化的茶葉推薦和購物體驗,提高轉化率。同時,通過對市場數據的挖掘和分析,發現潛在的市場機會和消費者群體,制定有針對性的營銷策略和活動,持續優化品牌傳播策略和內容,提升品牌知名度和美譽度。基于大數據的反饋循環機制,不斷收集用戶反饋和市場數據,及時調整和優化茶園管理、茶葉加工和市場營銷策略,形成持續改進的閉環。
    通過以上做法,武夷山巖茶世家茶業有限公司成功實現了茶園管理、茶葉加工、市場營銷等環節的數字化和智能化,顯著提高了茶葉品質和經營效益。其成功的經驗和實踐為其他茶企提供了寶貴的參考和借鑒。

    小罐茶:大數據洞察市場,精準創新

    小罐茶以“做中國好茶、做好中國茶”為使命,通過創新的產品形態和營銷策略,迅速在茶葉市場嶄露頭角。在大數據技術的支持下,小罐茶憑借其出色的市場洞察能力,成功脫穎而出,實現了市場份額的快速增長。
    小罐茶作為一家以創新為驅動的茶葉企業,一直致力于通過技術手段提升產品品質和消費者體驗。公司高層深知,在這個信息爆炸的時代,大數據是洞察市場、了解消費者的關鍵。因此,小罐茶在成立之初就投入大量資源構建了一套先進的大數據平臺。通過這套大數據平臺,小罐茶收集并分析了海量的消費者數據、交易數據、社交媒體數據等,精準把握市場動態和消費者需求。這些數據不僅揭示了消費者的口味偏好、消費習慣,還幫助小罐茶發現了潛在的市場機會和消費者群體。
    基于大數據分析的結果,小罐茶針對不同消費者群體和市場需求,研發出多款新口味的茶葉產品。這些新品不僅口感獨特、品質優良,而且包裝精美、攜帶方便,深受消費者喜愛。通過精準的市場定位和個性化的產品策略,小罐茶成功吸引了大量目標消費者群體。
    除了產品創新外,小罐茶還運用大數據技術進行精準營銷。通過對消費者數據的深度挖掘和分析,小罐茶構建了詳細的消費者畫像,了解消費者的興趣、偏好和行為習慣?;谶@些信息,小罐茶制定了個性化的營銷策略和活動,通過社交媒體、廣告投放等多種渠道精準觸達目標消費者群體,提高了營銷效果和轉化率。
    值得一提的是,小罐茶在運用大數據技術的過程中,始終堅持以消費者為中心的理念。公司不僅通過大數據分析了解消費者需求和市場趨勢,還積極收集消費者反饋和評價,及時調整產品策略和推廣策略。這種以消費者為中心的經營模式不僅提升了消費者的購物體驗和滿意度,也增強了小罐茶的品牌影響力和市場競爭力。
    通過運用大數據技術精準把握市場需求和推出創新產品策略,小罐茶成功在茶葉市場占據了一席之地。其成功的經驗和實踐為其他茶葉企業提供了寶貴的參考和借鑒。

    03

    數字化轉型對茶產業的意義和影響    
    數字化轉型對茶產業的意義和影響是多方面的、深遠的。 它不僅能提高生產效率、降低成本、提升品質,還能促進精準營銷、創新發展和可持續發展。 因此,茶產業應積極擁抱數字化轉型,把握時代機遇,不斷提升自身的競爭力和發展潛力。
    通過運用物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術,茶產業可以實現全方位、全角度、全鏈條的數字化升級。這種升級有助于精準控制茶葉種植和加工過程中的各種參數,從而提高茶葉的品質和生產效率;在一定程度上緩解茶產業面臨的用工荒問題。通過自動化和智能化的設備與系統,可以減少對大量人工的依賴,降低人力成本,并提高工作效率,為茶產業的營銷方式帶來了新的可能性。通過大數據分析,企業可以更精準地了解消費者需求和市場趨勢,為個性化定制、精準營銷等提供數據支持,從而創新營銷方式,提高銷售效果。此外,數字化有助于茶產業實現跨界發展,打破時空限制,延伸產業鏈條。通過將茶葉生產、加工、銷售等各環節進行數字化整合,可以形成更完整、更高效的產業鏈,提升整個產業的附加值和競爭力。
    茶企的數字化轉型是茶產業升級的必由之路。通過大數據技術的應用,茶企可以實現生產效率提升、產品品質改善、市場拓展和品牌建設等多重目標。同時,數字化轉型也將推動茶產業向現代化、多元化和可持續發展的方向邁進。面對數字化時代的挑戰與機遇,茶企應積極擁抱變革,以大數據技術為引擎,驅動產業升級和高質量發展。

    參考文獻:

    [1] 福鼎白茶產業聯合體帶領茶產業高質量發展研究,劉穎嫻,福建茶葉,2023年12月

    [2] 福鼎白茶大數據溯源平臺建設發展探析, 林喜盈,中國茶葉,2023年12月

    [3] 數字賦能茶產業:福建茶產業互聯網場景應用研究與實踐,李岐翁、云榕、唐敏,農銀學刊. 2023(04)

    [4] 數字技術在茶產業發展中的應用及思考——以黃山市數字茶業發展為例,方文紅、陳書梅、黃蕾,安徽農學通報. 2023,29(10)

    [5] 茶葉品牌建設探析——以“小罐茶”為例,許昂、吳麗娜,山西農經. 2023(14)

    編輯|段文秀

    審核、責編|楊帆



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