12 月 7 日上午，業(yè)之峰集團董事長張鈞一行蒞臨清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院進行考察交流，雙方圍繞家裝行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)重塑的重點問題展開深入探討，共同尋找合作契機和解決方案。院長朱巖帶隊熱情接待。
△ 圖為會議現(xiàn)場
首先，張鈞對家裝行業(yè)普遍存在的痛點問題和業(yè)之峰集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的思考進行簡要介紹。張鈞表示，縱觀家裝行業(yè)市場，企業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平良莠不齊，普遍存在客戶體驗感較差、滿意度較低的情況。此外，家裝行業(yè)的數(shù)字化程度相對較低，企業(yè)工作效率和盈利均受到影響。業(yè)之峰集團作為全國性的品牌家裝企業(yè)，抓住這一痛點問題，將 2022 年作為集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之年，期望通過企業(yè)管理層自上而下的轉(zhuǎn)型觀念提升，從技術(shù)端和客戶端共同發(fā)力，重點解決家裝交付和家裝數(shù)字化問題，為客戶提供更好的用戶體驗。張鈞重點介紹了業(yè)之峰集團為積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作而打造的六大新基建布局：
在重點城市縱深發(fā)展，打造家裝行業(yè)新零售道場
搶占行業(yè)領(lǐng)先地位，加強企業(yè)信息化、數(shù)字化能力
發(fā)展更多經(jīng)營模式，打造更多品類的供應(yīng)鏈自營能力
解決裝修痛點問題，加強對產(chǎn)業(yè)工人和裝修管家的管理
張鈞還表示，希望能夠通過此次交流，得到研究院各位專家學者的指點和幫助，為業(yè)之峰集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重塑與進步提出寶貴建議。
朱巖在聽取張鈞的介紹后，對研究院的組織架構(gòu)、研究隊伍及主要業(yè)務(wù)定位進行簡要介紹，并對業(yè)之峰集團及家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢提出具體建議。朱巖表示，研究院始終致力于運用先進技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，在企業(yè)層面也擁有幫助大型企業(yè)和行業(yè)標桿型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富實踐經(jīng)驗。目前，家裝行業(yè)市場規(guī)模龐大，但整體呈現(xiàn)暫時性落后的態(tài)勢。業(yè)之峰集團作為家裝行業(yè)中的頭部企業(yè)，應(yīng)當將經(jīng)營模式從項目式轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營型的家裝，從符合運營需求的角度改變產(chǎn)品的內(nèi)核，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新抓手，將投資重點放在企業(yè)的數(shù)字化手段上，采用產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融模式，實現(xiàn)企業(yè)自身乃至整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)。朱巖對研究院與業(yè)之峰集團的合作契合點提出了相應(yīng)建議：
1、積極圍繞政、產(chǎn)、學、研、用開展科研合作：共同完成家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化和商業(yè)流通新零售等方面的相關(guān)課題，支持賦能業(yè)之峰集團提升家裝產(chǎn)業(yè)鏈的科技內(nèi)涵，打造品牌行業(yè)標桿。
2、搭建家裝物聯(lián)網(wǎng)體系，打造電磁綠色家裝：使智能家電產(chǎn)品在家庭范圍內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)互通，改變家庭wifi覆蓋方式向綠色低碳的電磁覆蓋轉(zhuǎn)變，節(jié)約能源的同時也降低對人體的輻射。此外，家裝物聯(lián)網(wǎng)體系還能進一步為企業(yè)提供精準的客戶服務(wù)畫像，使企業(yè)更了解客戶需求，更切實有效的提升客戶體驗感。
3、提供家裝產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)：對產(chǎn)業(yè)工人的工序流程進行標準化劃分，對工程進度和工程質(zhì)量進行有效監(jiān)督，有力解決家裝行業(yè)服務(wù)能力弱和交付品質(zhì)差的痛點。
朱巖還表示，數(shù)字家裝的實現(xiàn)能夠為市場經(jīng)濟帶來新消費和新動能，提升人民對構(gòu)建數(shù)字美好生活的向往。研究院十分愿意為業(yè)之峰集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)賦能賦智，共同為北京市建設(shè)全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市的發(fā)展戰(zhàn)略增添來自家裝行業(yè)的支持力量。
△ 圖為清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長 朱巖
通過此次會議，雙方達成了合作共識。會后雙方將建立緊密的工作對接機制，盡快落實具體合作項目。
業(yè)之峰集團首席信息官洪山河、首席用戶體驗官文皓陪同考察；清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院黃金建老師、高級項目主管馬曉靜、技術(shù)總監(jiān)趙弋洋參加本次會議。
