《產業轉型研究》?？叭诳镌诎l行后收獲了強烈反響，得到了產業界的一致好評。日前，《產業轉型研究》專刊第四期刊物已正式刊發。本公眾號會對《產業轉型研究》專刊第四期中所收錄文章進行持續報道，歡迎各位讀者關注。
本文為清華大學互聯網產業研究院產業轉型顧問委員會委員、金蝶國際董事局主席兼首席執行官徐少春；香港創業創新研究院院長、北京大學光華管理學院管理實踐教授曹仰鋒發表于《產業轉型研究》?？?2021 年第 12 期 總第 328 期的文章，特此分享，以饗讀者。
數字化轉型：戰略與模式
徐少春：清華大學互聯網產業研究院產業轉型顧問委員會委員、金蝶國際董事局主席兼首席執行官
曹仰鋒：香港創業創新研究院院長、北京大學光華管理學院管理實踐教授
2021 年是“十四五”規劃的開局之年，數字經濟的發展迎來了前所未有的良機。在“十四五”規劃綱要中，首次提出數字經濟核心產業增加值占 GDP 比重這一新經濟指標，明確要求我國數字經濟核心產業增加值占 GDP 的比重要由 2020 年的 7.8% 提升至 10%。
許多企業已經洞察到了數字經濟的巨大發展機遇，積極圍繞“十四五”規劃綱要列出的七大數字經濟重點產業、十大數字化應用場景，結合企業自身的實際情況，積極擁抱數字經濟，并據此制定和實施數字戰略，構建數字生態。
伴隨著數字經濟的快速發展，產業互聯網也迎來了高速發展期。產業互聯網推動經濟發展進入了新巨變階段，我們發現產業互聯網帶來了四大巨變。
一、技術巨變。全球領先的信息技術研究和顧問公司 Gartner 發布企業機構 2021 年九大重要戰略科技趨勢，即行為互聯網、全面體驗策略、隱私增強計算、分布式云、隨處運營、網絡安全網格、組裝式智能企業、人工智能工程化、超級自動化，集中在以人為本、位置獨立性和韌性交付三大主題，新技術集中爆發，技術創新不斷涌現，讓數字戰斗力成為可能。
二、消費巨變。當前我國“90 后、00 后”人口規模 3.4 億，占總人口近 1/4，“90 后、00 后”新生代成為消費市場主力。新生代消費者擁有更好的教育水平、更為開闊的視野，好奇心強、感受力豐沛，能敏銳地捕捉和嘗試新潮流，為興趣買單已成為年輕消費者的重要特征之一。數字技術推動消費產生新變化，放大了成長于市場經濟蓬勃發展、網絡與數字技術廣泛應用時代年輕人的購買能力，更趨向超前消費和信用消費，新生代消費崛起。
三、產業巨變。艾瑞咨詢推算，2020-2024 年產業互聯網將為中國經濟帶來每年 7000 億到 1 萬億元的 GDP 增量，產業互聯網對中國 GDP 增長的貢獻比例將從 11.5% 增長到 14.2%。隨著產業升級黃金時代的到來，傳統企業主動觸網、互聯網巨頭及資本全力擁抱，產業互聯網將被持續推動，并改變現有產業形態，產業重構、產業云化、產業數智化、產業價值網絡化、產業生態化成為未來重要發展趨勢，企業產業互聯意識被持續喚醒，未來產業互聯網如何賦能行業將是主要發力點，產業互聯網社會及經濟價值不斷凸顯。
四、管理巨變。產業互聯網會重塑企業的管理，企業需要塑造 EBC，它是指企業業務能力（EBC，enterprise business capability）,包括數據驅動業務的能力、鏈接和服務客戶的能力、鏈接和賦能員工的能力、鏈接和賦能伙伴的能力、鏈接和管理萬物的能力等五大能力。同時，產業互聯網還將推動戰略生態化、組織平臺化和價值共創化。戰略生態化是指企業戰略定位上要從創造產品價值向創造生態價值轉變，競爭優勢上從價值競爭向價值共生轉變；組織平臺化是指企業從科層式組織向平臺組織轉變，從管控模式向賦能模式轉變，未來的組織會逐步演變為“大平臺+小團隊”；價值共創化是指企業員工從打工者向合伙人轉變，激勵機制從職位酬向價值酬轉變。
在新巨變的影響下，產業互聯網被賦予了新的使命，即促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業、新業態、新模式，壯大經濟發展新引擎。
我們看到，產業互聯網的高速發展正在推動傳統產業的快速升級，通過產業要素重構、融合、衍生而形成商業新形態、業務新環節、產業新組織、價值新鏈條。產業互聯網整合供給與需求、工業與商業、線上與線下、生產與生活，形成“數據驅動+平臺賦能+智能終端+場景服務+敏捷供應”的新產業模式，把數據作為新要素，構建“全空域、全流程、全場景、全解析和全價值”的“五全信息”，從而推動產業鏈重構和新價值創造。
產業鏈的快速重構也推動企業進行快速轉型、升級，基于我們對許多企業數字化轉型案例的研究，我們提煉出一個數字化轉型框架，并將其稱之為“1234模式”，即一個中心、兩化驅動、三維轉型、四大賦能。
產業互聯網戰略規劃的起點與著眼點，應以構建新的生態關系為中心戰略目標。傳統產業鏈強化的是制造商、供應商、消費者三者之間的鏈條式合作關系，代理商、采購商、服務商依附于主鏈條或者“鏈主”，形成從生產到消費或從消費到生產的線性邏輯。產業互聯網戰略規劃應發揮互聯網所特有的“五全”信息優勢，在信息分發、場景、體驗、全渠道營銷等發揮作用，構建全新的商業生態關系，從而實現傳統產業從單一的交易關系向產業組織者、生態構建者的多角色轉變，推動產業渠道扁平化、服務個性化、生產敏捷化，將消費與生產更深層次地進行融合，建立全新的產業組織。
在產業鏈分析上，應從商流、物流、資金流、信息流出發，建立傳統產業鏈的成本、效率、供需關系、協同協作等量化分析，形成行業整體價值流分析，以此為基礎發掘產業的痛點，為后續戰略變革提供輸入。
在價值鏈分析上，通過“價值鏈”的方式，分解為企業在各價值創造環節需要形成的戰略能力。這些高階的戰略能力，通過業務架構落實到具體的業務中，繼而通過企業架構，由業務側傳導到技術側，完成業務和技術深度融合的數字化轉型。
通過產業鏈和價值鏈分析，產業互聯網推動三個核心要素構建，即“智能互聯、數據驅動、價值網絡”，最終形成“端云網一體化”的全新商業模式。“端”指終端產品，包括服務；“云”指云服務，包括數據中心、數字大腦、應用平臺等；“網”指圍繞客戶需求和體驗而構建的開放、協同、交互的價值創造網絡，貫通產業鏈、服務鏈、價值鏈。
比如，中國寶武集團 2015 年成立了歐冶云商，打造鋼鐵行業產業互聯網。歐冶云商的戰略以一個中心來展開，即構建大宗商品共享服務生態圈。圍繞鋼鐵產業生態鏈十分龐大，從業人口多，交易環節復雜、內部信息不透明，前后端數據對接、信息對接、服務點對接、價值對接困難等行業痛點，歐冶云商的戰略定位是：大宗商品交易的服務者，以鋼鐵全產業鏈為核心，構建鋼鐵品類齊全、交易模式多樣、交易規則標準化的大宗商品交易平臺；基礎設施的提供者，為鋼鐵生態圈各方參與者提供開放式供應鏈服務，打造基于新物流和新金融的鋼鐵新生態；信用體系的構建者，重塑以鋼鐵供應鏈為核心的大宗商品生態圈信用體系，助力實體經濟發展。到 2020 年，歐冶平臺企業注冊用戶 14.1 萬家，全年鋼鐵交易及服務量 4762 萬噸。
構建產業新生態的創新驅動因素核心是數字化、智能化。
產業數字化。
以數字化為新驅動力，以數據要素價值轉化生產力為核心，以多元化、多樣化、個性化為方向，打通供給側與需求側之間的價值鏈，經產業要素重構融合而形成的商業新形態、業務新環節、產業新組織、價值新鏈條。
產業智能化。
以智能化為驅動，去人工、去人為、去人腦，圍繞需求再造與需求挖潛，通過智能化的數據、內容、服務、工具、體驗的有機結合，提升生產運營效率，開辟新的市場空間、消費空間、應用空間或想象空間，實現業態創新，促進產業互聯與協同發展。
歐冶云商在商業模式設計中堅持兩化驅動：數字化與智能化。公司主營業務是“以交易服務為入口、物流服務為基礎、知識服務為增值手段、數據和信息化技術應用為核心能力”的一站式綜合性服務，致力于提升鋼鐵交易、運輸、倉儲、交付、售后等各個環節的效率。
數字化服務主要有現貨交易服務、產能預售服務、撮合交易服務和循環物資交易服務四種?，F貨交易服務為鋼材現貨買賣雙方提供快速的供需匹配服務，幫助下游中小用戶直接購買鋼廠一手貨源。產能預售服務為鋼廠提供未來一個月可供出售的產品場景。撮合交易服務為供應商提供自有鋼材資源的在線信息發布和在線銷售的服務，通過匹配供需關系促成交易。循環寶在線交易為鋼廠及其他制造企業的可利用材、閑廢設備、固體廢物和副產品等物資的處置提供專業化的線上交易服務。
運營轉型，優化流程，降本提效。首先從自身傳統業務改變，實現所控制范圍內的生產運營的優化，提升質量、降低成本、提升效率，為生態模式建立可優化、可讓利的空間。運營優化應從客戶解決方案出發，判斷是自建還是收購新的能力、哪些能力由內部建設、哪些能力通過合作伙伴或其他方式建立，打造能夠滿足相關要求的運營體系。運營轉型，要素不只是人才、土地、資本、技術，還要包括場景、數據、平臺、生態，在場景拉動、智能引領、數據驅動、平臺帶動、生態賦能以及流量聚合下，形成開放、多元、活力、共贏、高效的全新產業運營方式。
產品服務轉型，延伸服務，提升增值。
依托數字化、智能化，推動服務延伸與增值，開發新技術、新產品，為產業鏈合作伙伴帶來協同協作效益。產品即服務，不是簡單的產品數字化，而是通過數字技術重構產業價值鏈，實現端到端的數字化、智慧化，在更大范圍為用戶提升更好的體驗、滿足更多的需求。
生態轉型，構建平臺，打造生態圈模式。
重點有四個方向，一是“智能引領”，將數字化技術與線下資源、傳統流程相結合，形成新的技術構成、新的技術架構、新的組織方式，最終產生新的生產方式；二是“數據驅動”，將商流、資金流、信息流、物流、商品流等轉化為數字流及其價值流，促進產業鏈、創新鏈、資本鏈、數據鏈、供應鏈以及人流、物流、信息流的資源共享、互聯融通、開放創新、優化配置以及快速生成，加快互聯融通；三是“平臺帶動”，平臺作為生產組織方式、市場作為資源配置方式、集群作為產業組織方式之間的關系，打破企業邊界、商業疆域、產業界限，帶動產業組織創新；四是“生態賦能”，從中心化的平臺到去中心化的平臺，形成開放創新、共生共榮、共同成長的環境，激發市場活力。
歐冶云商在轉型中堅持三維轉型：運營優化、服務延伸、模式轉變。
首先，提升內部運營效率，實現降本增效。
依托平臺的可視化展示和信用評估體系，用戶不用去現場驗證也可以進行大宗商品交易，通過平臺的數據分析一鍵下單，大大降低了交易成本。如寶鋼的現貨鋼材以前一年 8 個人賣出 180 萬噸，現在通過歐冶平臺可以達到 250 萬噸，人均鋼材銷量顯著提升。
其次，拓展平臺綜合服務，創新盈利模式。
通過建立多維虛擬銷售目錄，讓買家找貨更省心、讓賣家投放更精準。歐冶通過向第三方倉儲、運輸企業提供“WMS”和“STMS”軟件，形成對第三方倉儲及運輸服務企業的一體化管理能力，為平臺用戶提供代理倉儲、代理運輸以及物流跟蹤、物流數據分析等數據服務。
第三，構建生態體系，整合供應鏈上下游。生態系統整合包括鋼廠、貿易商、終端用戶、倉儲商、承運商、加工廠、金融機構等在內的各類群體，可提供一站式服務，在提供鋼材、循環物資等多品類的在線交易服務的基礎上，平臺覆蓋物流、信用管理、知識和技術服務等多樣化服務。
產業互聯網通過運營、服務、模式轉型，進而實現技術、數據、管理、需求等多個層面對傳統線下企業在新平臺上的賦能。
技術賦能。
技術巨變之下，以可實際推廣、可替代傳統應用、可形成市場力量的新技術，如云計算、大數據、區塊鏈等新技術，實現新技術在市場中的轉化，以技術規?；l展形成新產業，改變傳統產業的發展路徑。
數據賦能。
產業巨變之下，傳統產業鏈劇烈重構，包含產業數智化、產業生態化，數據賦能是產業重構的核心。讓“大數據”產生“大價值”的核心是讓數據流動起來，讓“數據流”產生“價值流”。傳統產業鏈轉型需要數據貫通，實現結構化、開放化的鏈接，提升業務流程的數字化成熟度，培育價值鏈上的數字化解決方案和運營，促進形成持續改善的良性循環。數字孿生將在賦能傳統產業轉型中發揮重要作用，特別是能夠改善各行業產業鏈中參與者間的協作，使行業數據信息更加透明化，使線上與線下之間的場景對接更加無縫化。
需求賦能。
消費巨變之下，通過產業互聯網創新適應新生代消費的個性化、定制化需求特點，打破原有價值鏈，重組產業要素，促進現有經營模式的改良與升級，催生出新商業模式、新的業態，提供更加靈活、快捷的個性化需求服務，從而實現需求賦能。
管理賦能。
管理巨變之下，互聯網進入“管理3.0”時代，產業互聯網通過建立鏈接和服務客戶的能力、鏈接和管理萬物的能力、鏈接和賦能伙伴的能力、鏈接和賦能員工的能力以及數據驅動業務的能力，為傳統企業客戶、合作伙伴管理賦能、互為支撐，更高地創造價值和提升能力。
歐冶云商在實踐中構建了四大賦能體系：技術、數據、需求、管理。
第一，技術賦能。
采用業務互聯網化或“+互聯網化”的模式，發展鋼鐵服務生態鏈，利用數字化供應鏈技術為客戶提供服務，先后開發了歐冶云商綜合平臺及歐冶鋼好 App、循環寶在線交易平臺、MRO 交易互聯網平臺、跨境電商交易互聯網平臺、物流平臺。
第二，數據賦能。
歐冶云商基于在線交易，拓展交易品類并提高交易活躍度，形成具有公信力的價格指數。已經形成華東熱軋和冷軋鋼材現貨的價格指數，可以為供應商定價等提供決策參考。
第三，需求賦能。
通過第三方支付、保理、典當及擔保服務牌照及配套的服務模式創新，向生態圈伙伴提供保理、典當、融資擔保等金融需求賦能服務以及區塊鏈供應鏈金融服務平臺。通過“千倉計劃”實現與全國 1000 多家鋼材倉庫系統的雙向對接，拓展了倉儲網絡覆蓋范圍，為綜合平臺交易提供實時、準確、安全的驗貨、過戶等配套服務。
第四，管理賦能。
鋼廠可獲得更加全面的外部用戶數據，前后端的信用對稱、價值對接，有效地幫助鋼廠防范風險。基于現代風控技術構建的信用體系，為供應鏈金融創造信用環境、創新推出系列供應鏈金融服務產品提供了保障。
總之，這是一個產業互聯網制勝的時代，產業互聯網大潮已經蔓延到了每一個企業。這是一個數據科技致勝的時代，誰善用數據科技力，誰就將搶占商業競爭的制高點。這是一個重構數字戰斗力的時代，在企業每一個價值鏈和場景中，收集、存儲、處理、分析和轉換數據的能力都會帶來額外的力量和競爭優勢。
產業互聯網轉型能把潛藏在每一個企業中的能量激發出來，獲得更大的競爭優勢。企業產業互聯網戰略轉型的目的就是要“重構數字戰斗力”，新的數字經濟和新的業務能力將變成企業新的戰斗力。
在數字化浪潮風起云涌的今天，要進一步提高管理效率，進一步提升企業的競爭力。要通過大數據積累、分析和精準推送，讓每一個人在做決策的時候能夠及時獲得想要的信息。場景就是戰場，數據就是戰斗力。要用數字戰斗力，向管理要效益！
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內容來源｜《產業轉型研究》2021年第12期 總第328期
