《產業轉型研究》專刊前三期刊物在發行后收獲了強烈反響，得到了產業界的一致好評。日前，《產業轉型研究》?？谒钠诳镆颜娇l。本公眾號會對《產業轉型研究》?？谒钠谥兴珍浳恼逻M行持續報道，歡迎各位讀者關注。
本文為清華大學互聯網產業研究院產業轉型顧問委員會委員、瀘州老窖集團有限責任公司黨委書記、董事長張良發表于《產業轉型研究》專刊 2021 年第 12 期 總第 328 期的文章，特此分享，以饗讀者。
加快數字化轉型
賦能國有企業高質量發展
清華大學互聯網產業研究院產業轉型顧問委員會委員、瀘州老窖集團有限責任公司黨委書記、董事長
近年來，隨著中國數字經濟的迅速發展，數字經濟也日益成為中國國民經濟發展的核心推動力。瀘州老窖集團作為瀘州市國有龍頭企業，主動承擔社會責任，積極開拓創新，利用 5G、人工智能、數字孿生、區塊鏈等先進科學技術，形成產業元宇宙，賦能實體產業，實現生產力的解放、洞察力的飛躍、決策力的提升。
元宇宙是整合多種新技術而產生的新型虛實相融的互聯網應用和社會形態，它基于擴展現實技術提供沉浸式體驗，基于數字孿生技術生成現實世界的鏡像，基于區塊鏈技術搭建經濟體系，將虛擬世界與現實世界在經濟系統、社交系統、身份系統上密切融合，將儲備的數字資源和數字場景轉化為數字資產，實現消費場景和消費產品的引導、品牌的潛移默化和忠實客戶的塑造。而數字化轉型的核心內容要義，就是把適合傳統物質經濟、規模經濟的生產力和生產關系轉化為適合新時期的生產力和生產關系，經過有效的數字化轉型，才能逐漸形成符合元宇宙時間發展特點的新型生產系統。
當前，數字化轉型正是順應了新一輪技術革命，根據行業發展趨勢，通過持續推進、迭代地運用新型技術，激活大數據要素所創造的驅動潛力，以完成我國經濟轉型升級和創新型發展的過程。隨著“數字中國”“互聯網強國”和“新基建”等國家重要戰略部署，將推動“數字+”向更大范圍更廣領域更深層次發展?！吨腥A人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出“迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”，將構建數字經濟新優勢，貫徹新發展理念，營造良好數字生態，作為“十四五”時期目標任務之一；國務院國資委印發的《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》中提出“踐行新發展理念，促進數字經濟和實體經濟融合發展，構建新發展格局”，指明了國企現代數字化轉變的重要基礎、發展方向、要點和措施，為國企現代數字化轉型發展帶來重大歷史機遇；國務院國資委在《學習時報》頭版頭條發文，明確要求“國有企業要做推動數字化智能化升級的排頭兵”。但當今世界經濟變幻莫測，新冠肺炎疫情危害持久且重大，同時面臨全球化和逆全球化交織的國際貿易環境變化和第三次工業革命重新洗牌，全球環境將更加復雜多變，全球宏觀經濟面臨重大衰退，未知與不穩定因素增加，我國經濟下行壓力加大。對國有企業而言，作為國有經濟蓬勃發展的支柱和支撐國民經濟穩定發展的基石，應主動擔起提升我國數字經濟能力的使命，搶抓數字化轉型機遇，以適應國際國內環境挑戰，形成企業數字化競爭創新優勢，實現高質量快速健康發展。
在新一輪科技革命和行業轉型形勢下，國有企業通過數字化轉型，能夠有效提高全要素過程效率，提高單位價值生產率，降低研發、生產、管理、交易成本；通過把以物質經營為主的經營管理體系轉化為以數字經營為主的經營管理體系，將數字資源、數字技術、數字能力等方面轉化為服務，可建立以數據驅動的信息技術產品、信息服務等新型產業，從而實現國有資產新的價值創造和指數級效率提升。然而，在當前市場環境下，大多國有企業主營業務為傳統產業，面臨較大的經營壓力，企業數字化轉型發展動力不足，數字化轉型“形似”而“神不似”，國有企業數字化轉型道路依然漫長。
近年來，國有企業積極推動新一代信息技術創新應用，但大部分國有企業僅僅建立了諸如 OA 辦公系統等各類管理系統，更多是出于內部信息應用及安全需求，主要用途也僅為內部交流溝通。且由于企業投入不足、數字化技術限制等原因，國有企業應用系統圍繞主營業務數據采集的集成性欠缺，現有數據信息系統與企業開展業務融合不足。
經過多年努力，許多地方國有企業建立了各種各樣的企業數字化經營管理、ERP 軟件系統等，卻又因為資金投入不到位、內部管理機制變化、經營管理過程固化度不高、重大項目實施速度遲緩、管理組織多次變更等歷史因素，以及技術手段的限制，造成地方政府國企間的應用信息系統中圍繞著產業鏈和價值鏈上的集成性缺陷，因此依然存在巨大的信息孤島。
企業內部各種應用系統數據資源的數據標準化嚴重不足，數據可用性差，數據資源利用度低，對企業風險管控、資源管控、管理決策、智能制造、營銷服務、產品全生命周期管理、增值業務輔助運營等各方面的支撐度亟待提升。很多企業的信息系統雖然積累了大量數據資源，但卻是分散閑置于數據庫，數據挖掘及應用嚴重不足。重應用體系構建、重流程應用實現、輕數據清洗挖掘、輕數據分析應用的現象十分普遍，導致數據價值及其應用未能充分發掘。
近年來全球數字經濟快速發展，數字技術人才的培養速度很難跟上日新月異的產業發展人才需求，導致大部分國有企業面臨嚴重的數字技術人才缺口。以瀘州老窖集團為例，由于企業地處川南，在招引高端人才方面存在不小壓力，數字化人才缺乏問題相對突出。
“十四五”時期，是我國經濟及產業數字化轉型發展的重要戰略機遇期。國有企業作為我國經濟發展的骨干力量，應當將數字化轉型作為國企深化改革的重要方針。數字化轉型是個循環漸進、動態變化的過程，不是一蹴而就、一成不變的，應遵循“先管理、后技術”的發展路徑，首先確定轉變前必須克服的問題及其轉變后的發展走向，然后再思考在轉型過程中如何引入相關的數字信息技術助力管理方式轉變，使管理方式的變革和采用的技術手段更好地匹配和融合。
各級國資部門要高度重視數字化轉型對戰略規劃的導向意義，引導國有企業充分了解數字化轉型發展的重要性與必然性，在“十四五”發展的戰略規劃中，逐步充實豐富企業數字化轉型發展的相關內涵，抓好數字化轉型戰略藍圖和執行路線圖設計，以實現企業戰略、經營、技術創新等的融會貫通。同時，針對地方國企的各自特色，確定數字化轉型任務和分階段實現過程，做到統一指揮、統一規劃、統一推進、統一管控。
一是升級改造企業現有數據信息系統。以提升企業管理創新能力和服務能力為導向，推動企業提升改善現有數據網絡系統，完善數據鏈接與數據資源整合，沖破數據彼此獨立、分離的瓶頸，實現內部各個部門間、產業鏈上下游公司信息資源共享。二是加強數字化人才培養。一方面引導國有企業與高校合作，通過設立企業基地班等形式，實施“訂單式”人才培養，滿足企業數字化人才的需求。另一方面加強對企業現有數字化人才的培訓力度，以適應新階段數字化轉型任務。通過推進內外部知識轉移工作，加強信息化團隊建設，形成“關鍵用戶-內部顧問-外部顧問”的三級建設運維體系。
目前，數字化正在加速滲透到各級國有企業各個層面并倒逼企業轉型，對企業內部生產、運營、管理機制重構的要求也越來越緊迫。數字化轉型是一項漫長而繁復的過程，涉及大量跨組織、跨部門的協同工作，因此要予以全面綜合考慮，制定完善的內容授權制度以及數據收集、整合和應用等的全面管理流程，構建和健全制度保證、組織分工、人員安排和資金保障等機制，才能更好推動企業數字化轉型發展。
一是激活數據核心要素潛能，進一步發揮數字化對經濟發展的融合劑和倍增器作用，帶動大數據的賦能與全產業鏈協作轉化。二是筑牢數字化安全屏障，進一步完善數字安全保障體系和能力建設，加強重要信息安全設施保障，切實維護國家與企業的數據安全。三是共建良好產業生態，充分發揮大國企帶動示范和外部輻射效應，形成區域內大中小企業合作融通發展的格局，促進地方經濟及社會向數字化轉型并高效、高質量發展。
瀘州老窖集團積極將技術和數據兩大關鍵要素嵌入企業發展規劃，堅持問題導向和需求導向，提出了一系列行之有效的改革推進措施。在數字化轉型的頂層設計指引下，集團加快推動數字化轉型重點項目的建設與推廣應用，其中“瀘州老窖集團整體上云”已入榜工信部 2020 年企業上云典型案例名單。
以對標世界五百強企業為切入點，召開專題研討會，對數字化轉型做出整體安排，明確集團數字化轉型的目標及發展方向。
四個維度。
一是提效減負，利用在線化、精細化管理，最大程度降低資源消耗和提高資源有效利用率，以實現效能提升和成本控制最優化。二是業務賦能，利用數字技術手段，推動企業建設管理鏈、產業鏈數字孿生，在數字世界里破解現實世界中不易解決的問題。三是輔助決策，通過大數據分析結果為管理層決策提供有效支撐，或者通過分析手段直接提供決策建議。四是打破傳統，建立元宇宙產業生態，創造全新的營銷模式、全新的生產技術、全新的服務類型，使公司形成差異化的綜合競爭力。
八大能力。
一是精細化服務及管理能力，設計數字化業務流程，優化端到端的管理方式。二是面向多元業態，搭建賦能平臺，促進經營成本更低廉，創造更佳的生態經濟價值。三是數字化產業鏈能力，完成經營系統整合、數字化聯通服務，以經營數字化驅動彈性營銷，合作方數字化協同柔性服務。四是客戶綜合業務能力，完成客戶標簽化深入洞察、客戶交互入口整合、客戶生態化營銷服務。五是知識賦能組合力量，用知識建設團隊數字化自動化運營、大數據風險控制，讓整個組織具有戰略性競爭力。六是大數據智能決策能力，利用大數據資產構建和算法模型迭代進行大數據智能分析和決策。通過財務管理與運營指標、產品的全生命周期和客戶服務指標體系等，賦能一線的項目管理人員主動優化企業經營環境。七是線上線下的信息融合服務能力，實現企業供應鏈智能化數字孿生、線上線下信息融合營銷、全生命周期客戶服務。八是內外生態融合服務能力，在內部形成相互合作的服務價值，在外部尋找并確認戰略伙伴關系，降低相互摩擦成本，并利用數字技術共同創造企業服務價值。
一個平臺。
構建符合公司經營特點與發展需要的“數據中臺”“業務中臺”等全新 IT 結構模型，以敏捷高效可復用的新型數字信息技術基礎設施為保障，建立企業集團級的數字信息技術賦能平臺，激發數據要素新動能，讓數據成為生產力。
2021 年，瀘州市提出了“一體兩翼”特色發展戰略，按照“市委領導、政府主導、企業主體、市場化運作”的原則，瀘州老窖集團積極擔當瀘州“東翼”建設企業主體中的“第一責任人”，充分發揮資源優勢，大力推進數字化轉型，強化市場化運作能力，不斷增強集團“11265”戰略落地的綜合實力。在“東翼”產業體系發展過程中，結合以產興城、以城留才、產城互動、城鄉融合的發展路徑，建設智慧產業園區。
智慧產業園區以市場和客戶需求為導向，以規劃和管理為主線，以互聯網和信息化為主要技術手段，以促進信息化、物流、資本流、社會價值流和服務流的有機集成為主要目的，以構建集客戶、市場、營銷、規劃、生產、制造、財務、品質、服務、信息集成等功能為一體的虛擬平臺。從而將客戶、研發中心、生產者、銷售者、銷售商和服務商等合作伙伴共同組成了一個全新的產業鏈聯盟及可用資源交易協同網鏈架構，構建一個極具競爭力的 OEM\ODM 新生態園區。在新生態園區的基礎上，瀘州老窖集團充分發揮其在產業滲透和資源整合方面的優勢，以智慧產業園區延伸，構建集酒莊酒釀造、現代農業、文化旅游、食品加工、智能裝備、教育培訓等于一體的產城融合示范區，促進瀘州“東翼”智慧城市的建設發展，成為產城融合的示范標桿。
瀘州老窖集團實施了云享定平臺項目及平臺首款個性化輕商務“必炫”尊享定制酒。其中，云享定平臺是由瀘州老窖集團旗下全資子公司智同數據與坤湛、中國中小企業四川網三方共建的白酒定制產業孵化創新平臺，該平臺依托線上商城，整合白酒產業鏈上下游相關服務企業，面向有需求的商家、創業者、消費者提供白酒個性化在線定制服務，打造以需求方為中心“產、營、銷、服”一體化的 C2M 新零售模式，引領白酒定制產業數字化轉型升級。在推進瀘州老窖集團用戶服務敏捷化方面，與電子科技大學聯合實施“基于聯邦學習的多業態集團企業用戶畫像、行為分析及應用”項目。項目將構建面向多業態集團企業的聯邦學習模型，支持基于交易行為大數據、社會行為和事件的用戶畫像關鍵標簽的擴展和深化，最大化多業態企業用戶數據的營銷價值。
在專業人才短缺的大背景下，瀘州老窖集團通過調整傳統的專業技能培訓與發展體制，開展交叉培訓，更加靈活、快捷、有效地重塑了所有人員的專業化與數字技能。通過以下方式構建培養數字化人才隊伍：
構建人才序列：
根據集團數字化轉型后整體能力架構設計，并結合自身對各個專業學科領域的需求及現狀，對專業人才進行細分，形成人才序列。此分類標準是進行數字化專業能力設計工作的起點，同時也是設計數字化專業能力人才職業發展路徑的基石。
提煉關鍵能力：
按照人才序列區分不同的角色，從角色的功能定位與職責分類入手，根據各角色的核心活動，剖析企業各種經營情景下的重要成功要素，并提煉各角色在企業數字化轉型過程中所必需的重要專業才能。
培養數字化技能：
數字化轉型需要員工具備全新的專業技能，因此必須考慮最新數字化技術對專業人才能力的要求。例如，數字化的酒體設計及勾兌人員不但要精通釀酒及勾兌等專業知識，而且還要了解人工智能、大數據分析等新型科學技術的基礎知識，以幫助企業構建基于大數據的業務分析及應用能力。
瀘州老窖集團近年來持續關注新生產業發展，以“把控風險，搶抓機遇”為原則，積極備戰元宇宙，利用數字化轉型不斷激發數據要素創新驅動潛能，加速業務優化升級和創新轉型，改造提升傳統動能，培育發展新動能，創造、傳遞并獲取新價值，為推動集團的高質量發展和挺進世界五百強奠定堅實的基礎。
各位讀者如欲購買《產業轉型研究》?？谒钠?，可聯系以下老師：
郵箱地址：zhuxt6@sem.tsinghua.edu.cn
內容來源｜《產業轉型研究》2021年第12期 總第328期
