隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的逐漸深入，中國(guó)產(chǎn)業(yè)界正在通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)脫虛向?qū)?，從而促進(jìn)整個(gè)中國(guó)社會(huì)從傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系向數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系邁進(jìn)。在過(guò)去幾年，中國(guó)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的小散亂的落后產(chǎn)能進(jìn)行了淘汰，從而大大提升了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，但同時(shí)因?yàn)閿?shù)字社會(huì)存在的大量不確定性，新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式還沒(méi)有成型，企業(yè)也難于找到正確的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，從而導(dǎo)致了局部地區(qū)、局部行業(yè)、大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的巨大困難。
從總體上看，造成全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有困境的根本原因還是釋放需求側(cè)的新活力不夠。數(shù)字化所帶來(lái)的不只是供給側(cè)的升級(jí)，它所帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被釋放出來(lái)。無(wú)論是工業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)還是普通居民，在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等層出不窮的新技術(shù)時(shí)，還難于很快找到新的需求形態(tài)，從而無(wú)法釋放對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的巨大需求，也就無(wú)法為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造出新的市場(chǎng)空間。所以，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的一個(gè)重要策略，就是通過(guò)釋放數(shù)字需求，拉開(kāi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所需要的市場(chǎng)空間。通過(guò)培育消費(fèi)新勢(shì)能，大力推進(jìn)數(shù)字消費(fèi)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的引領(lǐng)作用。
一 、什么是數(shù)字消費(fèi)
數(shù)字消費(fèi)是指消費(fèi)市場(chǎng)針對(duì)商品的數(shù)字內(nèi)涵而發(fā)生的消費(fèi)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)單一的工業(yè)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，無(wú)論是工程機(jī)械還是日用百貨，都需要具備數(shù)字內(nèi)涵、文化內(nèi)涵。比如具有數(shù)據(jù)采集、傳輸、分析功能的挖掘機(jī)，具有連接、數(shù)據(jù)采集和分析功能的家用電器、服裝飾品等。當(dāng)產(chǎn)品被賦予了這些數(shù)字性能之后，其消費(fèi)模式就會(huì)發(fā)生很多改變，而這些消費(fèi)方式則會(huì)給市場(chǎng)注入新的活力、給企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
數(shù)字消費(fèi)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的巨大的推動(dòng)力所在，政府部門(mén)應(yīng)通過(guò)政策扶持、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、宣傳教育等方式，逐步釋放市場(chǎng)巨大的數(shù)字消費(fèi)潛力，培育一批用于支持?jǐn)?shù)字消費(fèi)的新產(chǎn)業(yè)，形成一批引領(lǐng)數(shù)字消費(fèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。
二、 數(shù)字消費(fèi)的四個(gè)特征
與現(xiàn)今時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)以及傳統(tǒng)的工業(yè)消費(fèi)不同，數(shù)字消費(fèi)具有如下特點(diǎn)：
1、 從功能型消費(fèi)到數(shù)據(jù)型消費(fèi)：市場(chǎng)所看重的產(chǎn)品已經(jīng)不再只是具有某些物理功能，而是同時(shí)看重產(chǎn)品所能帶來(lái)的數(shù)據(jù)。無(wú)論是企業(yè)還是民眾都開(kāi)始愿意為產(chǎn)品所具有的數(shù)據(jù)能力買(mǎi)單，從而開(kāi)創(chuàng)了哪怕是對(duì)最傳統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)型消費(fèi)。
2、 從一次性消費(fèi)到持續(xù)性消費(fèi)：產(chǎn)品的數(shù)字化提高了產(chǎn)品與客戶(hù)交互的頻次和粘度，從而與客戶(hù)形成了持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)關(guān)系。以互聯(lián)網(wǎng)電視為例，客戶(hù)不再只是一次性購(gòu)買(mǎi)電視，而是為電視內(nèi)容持續(xù)性付費(fèi)。這種持續(xù)性消費(fèi)模式從根本上改變了傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)最需要加以考慮的部分。
3、 從單一產(chǎn)品消費(fèi)到聯(lián)網(wǎng)型消費(fèi)：具有一定功能的工業(yè)品（比如炊具）在現(xiàn)今消費(fèi)模式中只是單一產(chǎn)品的消費(fèi)，從而缺乏產(chǎn)品與客戶(hù)之間互動(dòng)所帶來(lái)的潛在價(jià)值。數(shù)字消費(fèi)使得工業(yè)品具備了聯(lián)網(wǎng)的能力（比如具有藍(lán)牙模塊的炊具），從而產(chǎn)生了對(duì)工業(yè)品的全新消費(fèi)模式，而這些消費(fèi)模式是支持傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)。
4、 從個(gè)體消費(fèi)到社群消費(fèi)：工業(yè)時(shí)代的消費(fèi)模式以單一個(gè)體為單位，其生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等都圍繞著激活個(gè)體消費(fèi)市場(chǎng)展開(kāi)。社交時(shí)代人與人之間成為了網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，數(shù)字消費(fèi)就是要針對(duì)這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)形成社群型消費(fèi)模式。因此社群形成的機(jī)制，也就成了促進(jìn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的產(chǎn)品要能夠符合這種機(jī)制，便于形成和管理屬于企業(yè)自身的社群。
數(shù)字消費(fèi)的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)化，具有一定的自發(fā)性和民主性，因此要求相關(guān)部門(mén)要采用不同的政策體系來(lái)監(jiān)管和釋放數(shù)字消費(fèi)。一方面要激發(fā)產(chǎn)品社群的活力、鼓勵(lì)在各種社群中的自治行為，把社群變成為社會(huì)治理的重要工具；另一方面也要加強(qiáng)對(duì)社群的監(jiān)控，避免違法犯罪行為的發(fā)生。
三、傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新
傳統(tǒng)企業(yè)大多對(duì)如何增加產(chǎn)品的數(shù)字內(nèi)涵很陌生，農(nóng)業(yè)、制造、建筑、文化、旅游等行業(yè)目前所提供的大多還是傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品，這些行業(yè)的數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新就是要增加產(chǎn)品的數(shù)據(jù)內(nèi)涵和連接性，舉例如下：
1. 農(nóng)業(yè)。從消費(fèi)端看，市場(chǎng)越來(lái)越愿意為遲到放心的食物買(mǎi)單。也就意味著，農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)字化內(nèi)涵具有廣闊的市場(chǎng)前景。農(nóng)業(yè)可以充分利用無(wú)幣區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù)，建立農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字產(chǎn)品體系，從而釋放農(nóng)業(yè)數(shù)字消費(fèi)的巨大市場(chǎng)空間。
2. 制造業(yè)。制造企業(yè)改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，通過(guò)工業(yè)傳感器等手段，增加工業(yè)品的聯(lián)接屬性，并進(jìn)而創(chuàng)造由于工業(yè)品的彼此聯(lián)接所帶來(lái)的新商業(yè)模式，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工業(yè)企業(yè)的新生態(tài)體系。
3. 文化產(chǎn)業(yè)。新興的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)不是文化電商，而是要面向民眾的數(shù)字消費(fèi)，進(jìn)行傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的再創(chuàng)新。比如文化與大數(shù)據(jù)、人工智能的融合，數(shù)字資產(chǎn)的確權(quán)、交易，圍繞全民科學(xué)素養(yǎng)提升所帶來(lái)的科幻消費(fèi)升級(jí)等等。
4. 數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)。健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)充分重視數(shù)字化所能帶來(lái)的新發(fā)展空間，一方面通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化醫(yī)療資源的配置、提升醫(yī)療服務(wù)的效率；另一方面積極釋放健康領(lǐng)域的數(shù)字消費(fèi)，通過(guò)開(kāi)辟新市場(chǎng)，進(jìn)一步提升老百姓的健康消費(fèi)體驗(yàn)、提高相關(guān)機(jī)構(gòu)的健康服務(wù)水平，讓老百姓真正體會(huì)到智慧醫(yī)療時(shí)代的多樣化健康服務(wù)新模式。
總體而言，數(shù)字消費(fèi)是構(gòu)建新型社會(huì)發(fā)展模式的基礎(chǔ)，是全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)力，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必由之路，是人類(lèi)創(chuàng)造新財(cái)富的根本源泉。抓住數(shù)字消費(fèi)這一機(jī)遇，是實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)本領(lǐng)域可能存在的數(shù)字消費(fèi)的巨大機(jī)會(huì)，積極進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，在百年未遇之大變革時(shí)期引領(lǐng)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展！
作者：朱巖 清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授
