全球新冠肺炎疫情仍在持續(xù)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐也在加快。這次疫情給不少企業(yè)，尤其是制造企業(yè)帶來了危機。2019 年，佛山經(jīng)濟總量破萬億元，規(guī)上工業(yè)增加值增長 7%，增速明顯高過全國及全省。作為一座以第二產(chǎn)業(yè)為支撐的制造業(yè)大市，如何在做好疫情防控工作的同時穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展信心、保障經(jīng)濟平穩(wěn)運行，成為佛山當前最緊迫的挑戰(zhàn)。
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系教授、清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長朱巖在接受佛山日報《理論周刊》專訪時建議，政府應(yīng)該進一步出臺支持中小微企業(yè)的政策，助力企業(yè)按下市場“重啟鍵”，企業(yè)則要通過為產(chǎn)品賦予數(shù)字化內(nèi)涵尋找新的消費增長點。
處于寒冬之中的機器是沒有能力自己按下市場“重啟鍵”的，需要政府來幫助企業(yè)啟動市場，組織企業(yè)開拓包括國際市場在內(nèi)的市場，而不是單個企業(yè)零零散散去尋找市場或者等著市場找上門。
《理論周刊》：國際原油價格暴跌、國外疫情還在蔓延。您對當前的世界經(jīng)濟形勢怎么看？經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵在哪里？
朱巖：從全球來看，目前新冠肺炎疫情還處于蔓延期，全球疫情對產(chǎn)業(yè)鏈的沖擊是巨大的，全球的停工停產(chǎn)直接帶來了外貿(mào)型企業(yè)訂單的消失，原材料供給不足，產(chǎn)業(yè)鏈被沖得七零八落。
產(chǎn)業(yè)鏈的影響一般要延遲一個月或者幾周時間，才會對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生直接影響。三月開始，中國企業(yè)已經(jīng)受到了巨大影響，現(xiàn)在看來還能堅持一段時間，但是疫情再持續(xù)一段時間的話，影響將會從疫情本身所帶來的疾病蔓延、醫(yī)療資源緊張，逐漸蔓延到產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)生產(chǎn)業(yè)踩踏效應(yīng)。
今年全球整體經(jīng)濟下行不可避免，但是下行幅度不至于像油價一樣。目前各國都意識到情況緊急并采取一些措施積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，因為只有在保證人民生命安全的前提下發(fā)展經(jīng)濟才是對人民生命財產(chǎn)的最大尊重。我們現(xiàn)在要看主要的幾個經(jīng)濟區(qū)，尤其是美國，怎么迅速擺脫疫情對產(chǎn)業(yè)鏈的全面沖擊并進入恢復(fù)期，這是今年全球經(jīng)濟的關(guān)鍵所在。
《理論周刊》：當前國際形勢下，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)受到了影響。人們常說危中有機，您認為中國企業(yè)目前面臨的機會在哪？佛山如何把握住這個機會？
朱巖：大形勢下，企業(yè)家更要看到全球一體化趨勢，中國畢竟是最早控制住疫情的國家，發(fā)展的機會也要比全球其他國家要好。
建議佛山當?shù)匾匦率崂懋a(chǎn)業(yè)鏈集群，形成新的、面向全球的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈聚集。比如在佛山打造智慧陶瓷的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，佛山的傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，但是目前還沒有陶瓷電子產(chǎn)業(yè)，在全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的關(guān)鍵階段，建議佛山可以引進德國電子制造企業(yè)，研究陶瓷傳感器；引進美國軟件企業(yè)，開發(fā)智慧陶瓷軟件，諸如此類吸引國外具有技術(shù)代表性的企業(yè)參與到佛山數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈集群的建設(shè)中來。這樣，佛山借助產(chǎn)業(yè)鏈集群的重構(gòu)可以開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，就能在全球產(chǎn)業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位，這就是佛山企業(yè)的危中之機。
在梳理產(chǎn)業(yè)的過程中，政府也要出臺支持中小微企業(yè)的政策，尤其是盤活中小企業(yè)市場。處于寒冬之中的機器是沒有能力自己按下市場“重啟鍵”的，需要政府給予一些政策支持來幫助企業(yè)啟動市場，面向產(chǎn)業(yè)組織企業(yè)開拓包括國際市場在內(nèi)的市場，而不是單個企業(yè)零零散散去尋找市場或者等著市場找上門，這不是地方經(jīng)濟發(fā)展的長久之計。
另外，企業(yè)也要行動起來，尋找新的消費增長點，盡管一些企業(yè)在疫情期間仍有一些訂單，但是如果企業(yè)所提供產(chǎn)品的整體質(zhì)量還是比較弱的話，疫情過去后企業(yè)仍然無法站在價值鏈的頂端。企業(yè)要意識到，今年國際經(jīng)濟形勢一定是下行的，永遠不變的真理就是提升自己的能力，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力。
改變工業(yè)時代思維才能在數(shù)字時代生存
網(wǎng)紅帶貨觸達面廣，但劣勢也明顯，這是在用網(wǎng)紅、廠家的信用來做市場，但網(wǎng)紅的信用能透支多少？任何一個信用環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，企業(yè)的信用便會受到極大影響，所以網(wǎng)紅帶貨不是一個穩(wěn)態(tài)化企業(yè)的營銷模式。
《理論周刊》：為了應(yīng)對訂單減少，尋找新的經(jīng)濟增長點，不少佛山產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)防控物資生產(chǎn)，也有企業(yè)通過直播帶貨等方式開拓市場。您如何看待這些做法？這能否成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個機會？
朱巖：防疫物資的市場有它的局限性，雖然現(xiàn)在需求非常大，但是世界大多數(shù)時候是在平穩(wěn)運行，不能用峰值來評論一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)，還是要有自己的核心技術(shù)，因為在發(fā)展新型的實體產(chǎn)業(yè)集群的時候，概念已經(jīng)越來越不重要了，拼的是實力，是怎么體現(xiàn)產(chǎn)品的價值。如果只做防疫物資，這條產(chǎn)業(yè)鏈太脆弱了，企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈延展是正確的，但是要考慮清楚怎么在未來具備優(yōu)勢，對終端客戶的影響是什么。
據(jù)我了解，佛山的很多企業(yè)，不論是燈具、陶瓷，還是小家電，觸達終端客戶的能力比較弱，都是原來加工型工廠的做法，所以我們稱之為傳統(tǒng)制造業(yè)。企業(yè)如果想要往下游去延展，就需要改變工業(yè)化時代的思維，改變商業(yè)模式，真正去觸達客戶，這樣在數(shù)字時代才有生存下去的機會，不然只能淪為一個制造環(huán)節(jié)。
至于網(wǎng)紅帶貨，我并不反對，但是企業(yè)要有更長遠的打算。疫情前，企業(yè)觸達市場的渠道比較多，可以是電商、商場等，疫情發(fā)生后線下渠道癱瘓，線上渠道觸達客戶的方式變得單一，流量為先的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式已經(jīng)被年輕群體接受。要承認的是，網(wǎng)紅帶貨觸達面廣，能幫助企業(yè)觸達客戶，短期內(nèi)能夠帶來銷量的增加。但是，它的銷售成本不低，劣勢也明顯，這是在用網(wǎng)紅的信用和廠家的信用來做市場，但網(wǎng)紅的信用能透支多少？任何一個信用環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，企業(yè)的信用便會受到極大影響，所以網(wǎng)紅帶貨不是一個穩(wěn)態(tài)化企業(yè)的營銷模式。
這也說明，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的利用規(guī)律是不一樣的，前者的基礎(chǔ)是流量，后者的基礎(chǔ)是信用，企業(yè)還是要構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，要把消費者納入進來，從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營客戶。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要找到數(shù)字化消費點
數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不意味著增加了多少數(shù)字化投入，而是數(shù)字化投入給企業(yè)帶來多大的價值增長空間。如果佛山企業(yè)要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要考慮清楚自己的數(shù)字化消費在哪里。
《理論周刊》：佛山以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，可能相對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在更多中小微企業(yè)面臨的是怎么活下來的問題，生存與轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系怎么處理？怎樣才能真正做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
朱巖：生存與數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅不矛盾，而且是一致的，企業(yè)不轉(zhuǎn)型在將來活下去的可能性極小。阻礙企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的并不是數(shù)字化本身，而是企業(yè)看不到自己的增長點，看不到市場空間。這就是為什么需要政府來按下“重啟鍵”，這類型的消費需要政府率先啟動，政府的信用在中國是獨特的，必須要靠政府的信用來帶動終端市場。
可以預(yù)見的是，國家肯定會出臺各種政策來降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，如果到那時企業(yè)還沒做好轉(zhuǎn)型準備，就無法抓住此次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會。雖然佛山的企業(yè)在過去20年通過抓住中國制造業(yè)發(fā)展機遇獲得了高速發(fā)展，但是也要居安思危，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個權(quán)衡投入與產(chǎn)出的問題，而是為了在下一次機遇面前還可以繼續(xù)保持競爭力，讓自己生存下去必須做的努力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)？國家層面4月份連著出臺兩份文件，其中4月7日國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦印發(fā)了《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，其中有三個要點，第一是企業(yè)在“上云”等基礎(chǔ)工作上，要促進全部業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第二是打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)據(jù)通道，促進全渠道、全鏈路供需調(diào)配和精準對接，構(gòu)建起數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈；第三是通過產(chǎn)業(yè)與金融、物流、交易市場、社交網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的跨界融合，培育數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這份方案解決的就是企業(yè)不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)的問題。其實，佛山不少企業(yè)在工廠管理、信息化方面基礎(chǔ)都不錯，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不意味著增加了多少數(shù)字化投入，而是數(shù)字化投入給企業(yè)帶來多大的價值增長空間。
如果佛山企業(yè)要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要考慮自己的數(shù)字化消費在哪里。比如，消費者買一部空調(diào)，還能從中獲得什么其它服務(wù)，愿不愿意為增加的服務(wù)買單？數(shù)字化消費的目的是獲取客戶參與，創(chuàng)造價值的轉(zhuǎn)型才是真的轉(zhuǎn)型。
佛山傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)，在中國工業(yè)化、城市化的年代里發(fā)揮了重要作用，是佛山經(jīng)濟活力的代表，這些產(chǎn)業(yè)中的大多數(shù)企業(yè)都適合做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因為這些企業(yè)做的都是市場上最需要的、最靈活的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一旦數(shù)字化之后，都有可能會迅速得到年輕群體的響應(yīng)，反倒是服務(wù)型的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上要思考得深入一點。
龍頭企業(yè)要帶頭建立全員可信產(chǎn)業(yè)生態(tài)
佛山龍頭企業(yè)的企業(yè)家們要負擔(dān)起責(zé)任，這個擔(dān)當不是說你損失了什么，而是在未來你能獲得什么。擁有這樣胸懷的企業(yè)，將來一定可以成為佛山的領(lǐng)軍型企業(yè)。
《理論周刊》：數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在佛山，已經(jīng)有不少行業(yè)的龍頭企業(yè)，包括國有企業(yè)和民營企業(yè)進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它們?nèi)绾卧诋a(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮作用？培育數(shù)字化生態(tài)還需要什么條件？
朱巖：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)在于信用。這次疫情對于中小微企業(yè)的打擊是巨大的，復(fù)工復(fù)產(chǎn)比較容易，但是要如何恢復(fù)訂單？當下中小微企業(yè)的處境非常危險，因此重塑我們的產(chǎn)業(yè)生態(tài)至關(guān)重要。目前階段的解決辦法，是用內(nèi)需帶動中小企業(yè)的復(fù)蘇，這就需要國企和民企建立一種新型伙伴關(guān)系。
比如中小企業(yè)融資難融資貴問題，民營企業(yè)的主體信用與國有企業(yè)相較來說較低，銀行依靠主體信用放貸的模式很難為中小企業(yè)紓解困境，而另一種訂單貸款模式，也可叫做基于交易信用的貸款也并不奏效，因為整體信用體系的缺失而導(dǎo)致交易信用在短期內(nèi)無法替代主體信用。長此以往就形成了中小企業(yè)、國有企業(yè)和銀行之間的信用三角債。現(xiàn)在有了數(shù)據(jù)這個生產(chǎn)要素，則有望解決這個問題，讓國企、民企、銀行之間建立一種彼此互信的關(guān)系，為中小企業(yè)帶來更多活水。
構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，需要讓產(chǎn)業(yè)鏈上的每個參與者都成為可信者，也就是全員可信。佛山龍頭企業(yè)的企業(yè)家們要負擔(dān)起責(zé)任，這個責(zé)任的擔(dān)當不是說你損失了什么，而是在未來你能獲得什么，擔(dān)當了這份責(zé)任，也許就能得到更大的市場份額。擁有這樣胸懷的企業(yè)，將來一定可以成為佛山的領(lǐng)軍型企業(yè)，因為它們帶領(lǐng)著一大批中小微企業(yè)生存在自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)之中。
產(chǎn)業(yè)鏈集群競爭歸根結(jié)底是營商環(huán)境的競爭，數(shù)字時代還要創(chuàng)造一種新的營商環(huán)境，要從國際化、開放性等各個角度來思考。比如在佛山一個智慧家居的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，需要營商環(huán)境來配合，把全球最優(yōu)秀的企業(yè)吸引到佛山來，這樣既能帶動傳統(tǒng)家具制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又能為佛山數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展帶來價值空間。
