背景
3 月 23 日，國務院新聞辦公室就深化“放管服”改革、推進“互聯網+”行動、促進“雙創(chuàng)”支持擴大就業(yè)有關情況舉行發(fā)布會。國家發(fā)展改革委高技術司司長伍浩表示，世界經濟數字化轉型是一個大命題，也是一個大趨勢。未來一段時期，數字經濟將成為拉動經濟增長的一個重要引擎，各行業(yè)各領域數字化轉型步伐將大大加快。
伍浩指出，當前不少企業(yè)轉型主要存在三個問題：一是轉型能力不夠、“不會轉”，二是轉型成本偏高、“不能轉”，三是轉型陣痛期比較長，“不敢轉”。對此，按照黨中央、國務院決策部署，國家發(fā)改委研究制定了“互聯網+”和數字經濟發(fā)展等一系列政策，下一步，國家發(fā)改委要按照問題導向、目標導向、結果導向，從三個方面發(fā)力。
一是搭平臺降門檻，解決“不會轉”的難題。重點是開展數字化轉型伙伴行動，強化區(qū)域型、行業(yè)型、企業(yè)型數字化轉型促進中心等公共服務能力建設，降低轉型門檻。
二是優(yōu)服務強支持，解決“不能轉”的難題。重點是要實施好“上云 用數 賦智”行動。所謂“上云”，重點是要探索推行普惠型的云服務支持政策。所謂“用數”，就是要重點在更深層次推進大數據的融合運用。所謂“賦智”，就是要加大對企業(yè)智能化改造的支持力度，特別是要推進人工智能和實體經濟的深度融合。
三是聚合力建生態(tài)，解決“不敢轉”的問題。重點是要實施數字經濟新業(yè)態(tài)的培育形態(tài)。我們要探索打造跨越物理邊界的“虛擬產業(yè)園”和“虛擬產業(yè)集群”，支持建設數字供應鏈，帶動上下游企業(yè)加快數字化轉型。我們也要支持互聯網企業(yè)、共享經濟平臺建立“共享用工平臺”、“就業(yè)保障平臺”等等，這樣更好地發(fā)掘發(fā)揮企業(yè)間的協(xié)同放大效益，打造傳統(tǒng)產業(yè)服務化轉型的新生態(tài)。
文/朱巖 清華大學互聯網產業(yè)研究院院長
世界經濟正在從工業(yè)經濟向數字經濟轉型，這將是人類文明的一次大飛躍，它將會涉及社會治理、經濟運行、企業(yè)經營、個人生活等全方面的變革。從社會經濟總量來看，每一次大的經濟模式飛躍，人類創(chuàng)造財富的能力都會有數以十倍計的提升，也就是說，數字化轉型能給中國經濟帶來巨大的發(fā)展空間，是我國在特殊歷史時期必須要抓住的機遇。也正是著眼于世界格局的重構，國家對數字化轉型的政策頻出，為企業(yè)轉型創(chuàng)造了越來越好的政策環(huán)境。3 月 23 日，國家發(fā)改委提出了如何解決企業(yè)“不會轉、不能轉、不敢轉”的三點具體舉措，抓住了企業(yè)數字化轉型政府支持的核心，應該說對促進中國社會經濟的數字化轉型具有重要的意義。
對大多數傳統(tǒng)產業(yè)而言，雖然有了政策利好，但在面對數字化轉型時，依然會一頭霧水，在實操層面上還缺少足夠的行業(yè)解決方案和企業(yè)成功案例。這也使得很多傳統(tǒng)產業(yè)在面對數字化轉型時往往淺嘗輒止，不敢對經營模式做太大的變革。那么企業(yè)面對數字化機遇時，如何才能大膽創(chuàng)新、勇于開拓呢？本文分析了數字化轉型的五個關鍵問題，力圖為企業(yè)的數字化轉型找到根本的市場推動力、為建立數字化轉型理論找到基本入手點，并建立一個數字化產業(yè)生態(tài)的基本架構。
企業(yè)數字化轉型要做到“能轉、敢轉”，必須要讓企業(yè)看到轉型的價值遠遠大于成本。
那么僅僅停留在現有的市場消費之中，是很難做到這一點的。所以，
必須創(chuàng)造各行業(yè)消費新業(yè)態(tài)和新模式，釋放每個傳統(tǒng)產業(yè)巨大的數字消費市場
，才能讓企業(yè)看到轉型的價值所在，并加速企業(yè)的數字化轉型進程。
數字消費
是指人類社會針對商品的數字內涵而發(fā)生的消費。數字經濟時代，生產單一的工業(yè)品已經不能滿足市場的需要，無論是工程機械還是日用百貨，
都需要具備以數據和鏈接為基礎的數字內涵和文化內涵。
房屋需要為居住者提供大量的數據、而不只是一個物理空間；汽車需要為乘客提供與周圍鏈接的平臺、而不只是代步工具；服裝需要變成人類獲取健康數據的重要載體、而不再只是美觀和蔽體……。無論是在 2B 市場還是 2C 市場，當產品被賦予了這些數字性能之后，其消費模式就會發(fā)生很多改變，市場正在逐漸形成愿意為產品的數字屬性買單的潮流，從而會大大拓展企業(yè)的經營空間和盈利方式，給數字化轉型后的企業(yè)帶來巨大的價值成長空間。
所以，
如何創(chuàng)造和釋放本領域的數字消費
，是
企業(yè)在思考數字化轉型模式的第一出發(fā)點。
企業(yè)要能夠和合作伙伴一起，創(chuàng)新由
大數據、可信、鏈接、智能
等特性所帶來的消費新模式
[4]
、并利用新市場規(guī)律
[4] [8]
推廣開來，這樣企業(yè)才能有足夠低的轉型成本和足夠大的價值空間。通過轉型創(chuàng)造新的利潤空間，才能從根本上解決企業(yè)不能轉、不敢轉的問題。關于數字消費的特性具體分析請參見參考文獻
[4]、[5]
。
從農耕文明，到工業(yè)文明，再到如今的數字文明，生產力與生產關系這一對矛盾也在不斷的變化之中。生產力與生產關系的發(fā)展不一定是同步的，兩者相匹配會促進生產力的進一步發(fā)展，反之則會阻礙生產力的發(fā)展。一般而言，生產力的發(fā)展往往是領先于生產關系的，所以人類需要不斷創(chuàng)新生產關系，以適應生產力的發(fā)展?，F今全球主流的生產關系是在工業(yè)時代所形成的層級化、職能化的生產關系，這是為了適應大規(guī)模生產分工協(xié)作需要而建立的。現今社會的生產力高速發(fā)展，以區(qū)塊鏈、物聯網、大數據、人工智能、云計算等技術為代表的先進生產力，使得工業(yè)時代的生產關系已經不能適應其需要，甚至在某種程度上還與先進生產力之間存在一定的矛盾。
數字化轉型，歸根結底就是尋找能適應新生產力發(fā)展的生產關系的過程。
在這一過程中，哪個國家能夠在理論與實踐上領先，哪個國家就能夠脫穎而出。當前，不能匹配先進生產力的生產關系已經導致了全球經濟發(fā)展出現了大量問題，一方面大數據時代使得社會向著透明、誠信、公平的方向、走向人類命運共同體；另一方面，立足于層級社會的單邊主義、保護主義，導致了大量的不公平現象。在中國的經濟生態(tài)中，原有不夠透明的生產關系形成了“劣幣驅逐良幣”的產業(yè)生態(tài)，這是導致傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級困難的重要因素。
因而，數字化轉型必須要從全社會、全產業(yè)、全供應鏈的角度，創(chuàng)造匹配“大智移云區(qū)”等數字生產力的數字化生產關系。
數字化生產關系具有
數據透明、全員可信、身份對等
等基本特性
[2]
，國家大量出臺的促進數字化轉型的政策已經為建立數字化生產關系的宏觀環(huán)境逐漸鋪平了道路。各級政府管理部門還需要進一步變革生產關系，比如改變對國企轉型的考核方式等，從而最大限度地釋放先進生產力的價值。準備實施數字化轉型的企業(yè)要從所處產業(yè)和企業(yè)自身的特點出發(fā)，從微觀上思考和創(chuàng)新局部的數字化生產關系，才能從理論上解決自身發(fā)展的動力問題，并能夠更系統(tǒng)地付諸實踐。
如何構建數字化生產關系，請參閱參考文獻
[2]
。
數字化轉型是在某種程度上引導傳統(tǒng)產業(yè)走向產業(yè)互聯網的商業(yè)模式，產業(yè)互聯網不同于消費互聯網，消費互聯網的核心是流量、產業(yè)互聯網的核心是可信。只有建立一個全社會可信的、技術可靠、成本相對低廉的數字基礎設施，才能夠為企業(yè)數字化轉型提供最堅實的技術基礎，這些基礎設施正是國家所提出的“新基建”的重要組成部分。
如果說傳統(tǒng)的基建支撐起了原有的實體經濟產業(yè)生態(tài)，那么新基建所支撐的就是數字經濟的產業(yè)生態(tài)
[1] [3]
。數字時代的生產力和生產關系，都需要更多、更發(fā)達的數字基礎設施。5G、數據中心等基礎設施就是為了更好地服務產業(yè)互聯網等數字經濟新業(yè)態(tài)，是中國經濟數字化轉型升級的必需。建設數字基礎設施的價值，這有些像是 100 年前的鐵路時代和 70 年前的計算機時代，哪個國家高瞻遠矚在這些領域里取得了優(yōu)勢，就可以全球化發(fā)展、擁有后續(xù)幾十年的發(fā)展空間。因此，中國在新冠疫情時開展起來的新基建，對中國產業(yè)的數字化轉型具有劃時代的意義。
除了硬件上的基礎設施建設，軟環(huán)境方面的基礎設施建設也非常重要
，比如全國征信體系的升級和普及應用、市政數據的開放方式、包容審慎的監(jiān)管模式等等。為了適應數字化轉型的需要，在現有征信體系的基礎上，建立基于區(qū)塊鏈的經濟系統(tǒng)可信機制，充分利用區(qū)塊鏈技術信息分布存儲、不可篡改等特性，通過設計相應的獎懲機制，保障產業(yè)生態(tài)中的信息公開透明，從而促進交易的公平性。
有了硬、軟兩方面的基礎設施建設，傳統(tǒng)產業(yè)的數字化轉型成本會大幅度降低、數字化轉型的周期也會縮短，數字消費模式也更容易建立和推廣，從而大大促進中國的數字經濟新生態(tài)建設。
數字化轉型需要國企、民企建立新型伙伴關系：生態(tài)賦能
由于工業(yè)時代生產關系的弊病，導致國企與民企之間的伙伴關系出現了各種各樣的問題。究其根本，還是在由于不透明所導致的各種尋租行為。國企和民企并不是不相容的，兩種所有制模式各有優(yōu)缺點，不能夠簡單地讓兩者用傳統(tǒng)的方式融合。在反腐高壓之下，
國有企業(yè)與民營企業(yè)所形成的傳統(tǒng)產業(yè)生態(tài)急需重構。數字化轉型就是要促進這種重構，讓國企和民企在新產業(yè)生態(tài)中找到各自的定位，從而從根本上解決“不會轉”的問題。
構建新產業(yè)生態(tài)的基礎是
透明
和
可信
的產業(yè)基礎設施，比如用區(qū)塊鏈技術來保證各參與方的可信性。
所以政府和國有企業(yè)在構建數字產業(yè)生態(tài)中具有當仁不讓的責任，應該起到引領和指導的作用。針對每一個行業(yè)數字化轉型的需要，政府或行業(yè)協(xié)會監(jiān)督、龍頭國有企業(yè)領導，建立一個基于區(qū)塊鏈的產業(yè)可信交易機制，從而保證產業(yè)生態(tài)中的各參與方都能夠公平、透明地進行交易，避免了工業(yè)時代存在的各種利益輸送。
對國企而言
，杜絕了腐敗的風險，同時能夠通過構建數字產業(yè)生態(tài)，實現數字化轉型，并占據數字時代的新興市場空間、
真正實現國有資產的保值增值。
對于民營企業(yè)
，通過參與產業(yè)聯盟鏈，形成與國有企業(yè)互補的生態(tài)關系，從而公平、穩(wěn)定地參與市場競爭，
解決了原來國企與民企之間交易的兩難問題
。此外，民企通過上鏈，與國企的交易是公開、透明、公平的，證明了民企自身的實力，從而提升了民企的交易信用，于是商業(yè)銀行也可以根據民企的交易信用發(fā)放貸款，
進而從根本上解決民營企業(yè)貸款融資難、融資貴的問題。
此外，民營企業(yè)有了誠信經營的環(huán)境，可以
把更多精力放在自己所擅長的數字消費模式創(chuàng)新和產品創(chuàng)新上
，從而為產業(yè)生態(tài)注入源源不斷的活力，并帶動整個產業(yè)生態(tài)的不斷增值，讓國有企業(yè)也能夠在產業(yè)生態(tài)中獲得更多利潤。
數字化轉型需要重視數字產業(yè)模式研發(fā)和人才培養(yǎng)：人才賦能
數字化轉型在全球都是一個全新的領域，這不同于信息化等發(fā)展階段，那時我們可以借鑒發(fā)達國家的很多經驗。西方的發(fā)達國家現有的生產關系，同樣是適應工業(yè)時代生產力而建立起來的，因此在面對數字化浪潮時，也同樣不能適應。也就是說，從發(fā)展產業(yè)互聯網的角度，中國企業(yè)的數字化轉型在全球缺乏可以借鑒的經驗，需要我們自己走出一條可為全人類借鑒的發(fā)展道路。
正因為如此，數字化產業(yè)轉型模式需要社會各界投入精力做好研發(fā)工作，
國家發(fā)改委提出的“數字化轉型促進中心”將會是一個很好的載體，能夠極大推動中國對數字化轉型模式的研發(fā)工作。
對于高校和其它智庫機構而言，能夠幫助政府和企業(yè)創(chuàng)新數字化轉型的治理模式和商業(yè)模式，也是中國對產業(yè)轉型理論研究的重大貢獻。對于企業(yè)而言，也要積極開展數字產業(yè)模式的研發(fā)工作，要把它看作是比產品研發(fā)更為重要的企業(yè)創(chuàng)新投入，這樣才能保證企業(yè)在構建數字化新生態(tài)過程中不被淘汰。
數字化轉型也需要大量的
數字產業(yè)人才
，因此政府和企業(yè)都要加大這方面的人才培養(yǎng)力度。在這一過程中，要轉變人才培養(yǎng)模式，盡可能通過實戰(zhàn)的方式，整合信息科技、數字經濟、現代金融等領域的知識，快速培育一批適應數字化轉型需要的人才。
在宏觀上
，需要培養(yǎng)懂得如何構建數字化生產關系、制定數字化產業(yè)政策、思考產業(yè)生態(tài)重構模式的人才；
在中觀上，
需要培養(yǎng)熟悉數字化企業(yè)經營模式、能夠構建數字商業(yè)模式的人才；
在微觀上，
需要培養(yǎng)一批能夠進行產品數字化創(chuàng)新和服務的人才。
在現階段，因為沒有成熟的數字化轉型經驗，無法形成體系化的數字化轉型人才培養(yǎng)方案。這種情況下，
企業(yè)需要更多地用數字化環(huán)境激發(fā)每個人的學習能力和創(chuàng)造力
[8]
，實現員工的自我突破。企業(yè)需要給員工提供良好的創(chuàng)新機制和模式，通過改變現有人員所處的環(huán)境、激發(fā)他們適應數字環(huán)境的主動性，只有這樣才能加速數字化轉型人才的培養(yǎng)過程。
通過
“價值賦能、理論賦能、技術賦能、生態(tài)賦能、人才賦能”
，企業(yè)的數字化轉型就可以有更清晰的思路，在國家政策引導下，通過塑造數字化產業(yè)生態(tài)來實現轉型升級。企業(yè)要努力用五個方面的賦能樹立正確的數字化轉型理念，著力解決轉型的投入產出問題，從而做到“會轉、能轉、敢轉”。
數字化轉型是企業(yè)發(fā)展的必由之路，中國在這一道路上有著自身獨特的優(yōu)勢，希望中國企業(yè)能夠充分發(fā)揮我們的文化和哲學優(yōu)勢
[6] [7]
，積極響應并利用好國家發(fā)改委及各級政府剛剛出臺的對數字化轉型的扶持政策，努力變革企業(yè)自身的商業(yè)模式，承擔在數字化可信產業(yè)生態(tài)中的責任和義務，打造引領全球各產業(yè)數字化轉型的標桿，讓中國在數字時代進入經濟高質量發(fā)展的新階段！
[1] 朱巖，新基建是全球產業(yè)重新布局的一次巨大機會，清華大學互聯網產業(yè)研究院微信公眾號，2020.3.21
[2] 朱巖，抓住機遇破立結合，創(chuàng)造適應數字生產力的生產關系，清華大學互聯網產業(yè)研究院微信公眾號，2020.2.27
[3] 朱巖, 產業(yè)互聯網是大數據的未來, 數據, 2019.9
[4] 朱巖、石言, 數字經濟的要素分析, 清華管理評論, 2019, 7-8月合刊
[5] 朱巖, 數字消費引領經濟轉型升級, 中國工業(yè)報, 2019.7.3
[6] 朱巖，數字經濟與產業(yè)轉型—學習領會黨的十九大精神，求是網，2017.12.26.
http://www.qstheory.cn/2017-12/26/c_1122166732.htm
[7] 朱巖，中國機遇：東方哲學指引數字經濟，經濟參考報，2017.11.30
[8] 朱巖，社交時代的知識創(chuàng)造與傳播趨勢，清華思客，2017.6.20
