數(shù)字技術的發(fā)展已經滲透到各行各業(yè)，中國數(shù)字經濟在發(fā)展過程中有哪些困惑和成就？不同的行業(yè)在做數(shù)字化升級轉型時遇到哪些問題？我們需要一個望遠鏡，能看到數(shù)字經濟的全局；我們需要一個“顯微鏡”，能看到企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的細節(jié)；我們更需要一個明確的切入點，能看到數(shù)字化經濟的本質。今天分享一篇高旭東教授在“數(shù)字化大咖說產業(yè)互聯(lián)網論壇”上關于數(shù)字經濟的演講內容摘錄，以期對大家有所啟發(fā)。
清華大學互聯(lián)網產業(yè)研究院兼職研究員、
一、關于數(shù)字技術與數(shù)字經濟的
基本概念
數(shù)字技術就是把各種信息轉變?yōu)槎M制的代碼，對這些信息進行存儲、傳輸、加工和利用。根據(jù)數(shù)字技術的這一定義，我認為數(shù)字經濟就是數(shù)字技術在國民經濟各種經濟活動當中的全面應用和滲透。從這個角度來講，國民經濟并非一部分是數(shù)字經濟，一部分是非數(shù)字經濟。同時，數(shù)字技術與各個行業(yè)的主導技術或者叫做基礎技術緊密融合，以汽車產業(yè)為例，發(fā)動機、變速箱、電控等核心零部件涉及到機械、燃燒/熱傳導、電子、控制、材料等一系列行業(yè)主導技術，而數(shù)字技術在這些領域里的應用和滲透貫穿于研發(fā)、制造、銷售、售后的整個過程和所有環(huán)節(jié)。從這個角度出發(fā)，我們可以認為數(shù)字經濟不完全是一個新事物，而是反映了一個不斷變化的過程。再以計算機的應用為例，從大型機到小型機，到個人電腦，再到高性能計算機（HPC），還可以考慮從單臺機器到計算機網絡，這是一個演化的過程。以上這些說明，數(shù)字技術正在加速應用在國民經濟的各個層面和領域。
無論在傳統(tǒng)產業(yè)還是在新興產業(yè)，數(shù)字經濟都極為重要。比如以傳統(tǒng)產業(yè)里的轎車產業(yè)為例，凱迪拉克轎車控制軟件的代碼從1970年的10萬行發(fā)展為1990年的100萬行；F22戰(zhàn)斗機的控制軟件代碼在2000年的時候是200萬行，2015年奔馳車的控制軟件復雜程度是F22的80余倍。所以說，汽車應用軟件的數(shù)字技術滲透是非常深入的。由于數(shù)字技術的滲透，如今的機械工業(yè)、化工、建筑、甚至金融等行業(yè)都發(fā)生了實質性的變化。1987年我到一汽實習時，數(shù)字化應用還是比較差的，與今天相比完全不是一個概念；而新興行業(yè)，包括互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、人工智能、5G等都建立在數(shù)字技術的基礎之上，數(shù)字經濟越來越重要。
中國目前在發(fā)展數(shù)字經濟方面取得了巨大成就，同時也存在不少困難。成就方面，比如電信產業(yè)，作為一個大型高新技術民用產業(yè)，無論是裝備還是運營，都取得了令人矚目的成就， 毫無疑問世界領先。阿里巴巴、騰訊、百度等世界知名的大型互聯(lián)網企業(yè)，網購、電子支付業(yè)務， 所有這一切，之所以能夠迅猛發(fā)展，發(fā)達的電信網絡是非常重要的基礎條件。
從困惑角度來講，有幾個方面。比如，醫(yī)療領域，按理來講數(shù)字技術的發(fā)展應該有更多機會使人們享受更好的醫(yī)療待遇，包括掛號、遠程醫(yī)療，特別是在診斷病情過程中歷史數(shù)據(jù)的應用和共享，但現(xiàn)實中數(shù)字技術在醫(yī)療行業(yè)的應用還有待提升。
再以教育領域為例，優(yōu)質教育資源在全國分布非常不均勻，如果能真正利用好數(shù)字技術，應該說會有更好的發(fā)展。與此相關，我特別強調心理健康，現(xiàn)在社會工作壓力比較大，很多專家認為短視頻起到了非常重要的緩解壓力的作用，我同意這一看法，但同時也認為短視頻應該更多樣化一些，包括在教育、在知識傳遞方面應該有很大的改善。
再說一下核心技術方面。盡管華為和中興通訊等知名企業(yè)，系統(tǒng)產品等方面取得了長足的成就，芯片等少數(shù)核心零部件也有進展， 但是還是短板，還是受制于人。這可能是中國數(shù)字經濟發(fā)展的短板，仍需加大應對挑戰(zhàn)的力度。
數(shù)字經濟具有復雜性和多樣性。例如，工業(yè)互聯(lián)網的特點就是應用場景復雜。機械工業(yè)、電子工業(yè)、化工、物流等都不能用相同的解決方案來解決，而是需要反映行業(yè)特點的解決方案。即使是當前非常熱門的人工智能、機器學習，也面臨很大困難；人工智能要從大量的數(shù)據(jù)中學習，特別是失敗的數(shù)據(jù)，但在工業(yè)應用中不可能有這么多的失敗案例。
因此，對具體問題的具體分析是非常重要的，一方面要勇于創(chuàng)新，但同時不能過于理想化?，F(xiàn)在，針對具體場景的深入探索不夠，過于理想化的情況比較多。
五、案例分享——數(shù)字經濟的
基本條件和戰(zhàn)略選擇
我們應該在良好的數(shù)字經濟基礎設施的支持下，積極探索發(fā)展數(shù)字經濟的有效方法，下面通過幾個有效案例來進行經驗總結。
湘潭鋼鐵有限公司（湘鋼）是傳統(tǒng)產業(yè)應用數(shù)字化技術、優(yōu)化生產流程的典型代表。前一段時間我們到湘鋼調研，他們的一位主要領導的手機月流量是50T，非常大，為什么？因為實時視頻監(jiān)控整個生產過程非常耗費流量，這是一個非常有意思現(xiàn)象。
湘鋼雖然規(guī)模不是很大，但在寬厚板領域非常領先。這個企業(yè)1958年成立，1997年產量達到100萬噸，2018年產量達到1000萬噸。2016年至2018年，湘鋼智能制造累計立項202個，總投資2.4億 ，年均創(chuàng)效2.5億元。湘鋼現(xiàn)有的系統(tǒng)可以每隔5秒收集設備信息, 信息化程度非常高。在此基礎上，工人的工作條件得到了極大的改善，生產率也很高（企業(yè)現(xiàn)有8000名員工）。
其實這樣的例子不僅僅是湘鋼，像中石油的西南油氣、三一重工、中聯(lián)重科、中廣核，以及徐工集團，這些企業(yè)在數(shù)字技術方面也有非常好的應用。所以說，無論國企、民企，即使處于傳統(tǒng)產業(yè)，企業(yè)也可以非常好地進行數(shù)字化應用。當然數(shù)字應用還需要跟其他戰(zhàn)略相結合， 比如湘鋼在人力資源管理、吸引高水平人才方面成就也很突出。
案例二：招商銀行的產品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新
招商銀行目前市值僅次于四大國有銀行，達到了人少且效率高的經營狀態(tài)。早在上世紀80年代末，招商銀行就開始應用數(shù)字技術。像我們比較熟悉一卡通、一網通都是招行首先推出的，后來又發(fā)展到手機銀行、掌上生活，包括我們現(xiàn)在熟悉的人臉識別，都是應用數(shù)字技術開發(fā)新產品和業(yè)務。
這個企業(yè)我去做過多次調研、學習，體會最深的就是他們扁平化的組織結構，在總部，從公司最高領導到最基層員工中間只有一層，就是Team Leader這一層，每個Team Leader下只有五六個人；總部主要領導可同時接觸到達到100多位Team Leader。這也是用數(shù)字技術來輔助管理所實現(xiàn)的，沒有現(xiàn)代數(shù)字技術配合是很難做到這一點的。說實在的， 我聽到這里的時候，非常吃驚， 想了很多。在一個單位里，領導與員工近距離溝通， 很多管理問題、特別是因信息不對稱造成的問題，都可以比較容易地解決。
第一個是遠大集團，在上世紀80年代末創(chuàng)立，很重要的特點就是不跟別人進行價格競爭。遠大集團發(fā)明的不銹鋼芯板非常復雜、非常先進?，F(xiàn)在這個芯板有望應用于各行各業(yè)，包括建筑、車輛、飛機，帶來革命性的變化。遠大現(xiàn)在建房子速度非常快，長沙有一棟57層大樓，遠大用了19天時間建起來的。
引用這個例子是想說明一個問題，硬技術與軟技術的關系：硬技術就是不銹鋼芯板；如果沒有不銹鋼芯板技術，大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網等技術，就不可能發(fā)揮應有的作用。
株機廠是領先的地鐵設備制造企業(yè)。我去調研時，他們講說，有用戶提出：“列車能安全使用多長時間？使用10年以上還可以安全使用多長時間” ？從現(xiàn)在的技術水平看，還無法回答這樣的問題，所以，如果硬技術沒有突破，單純的互聯(lián)網技術遠遠不夠。
我們現(xiàn)在有一種傾向，對互聯(lián)網、移動互聯(lián)網給予非常高的期望，甚至有時候可以說是過高的期望，從另外一個角度來講可以說是一種投機取巧的行為。做工業(yè)、做產業(yè)其實不應該有這樣一種想法，更應該把核心技術和產品開發(fā)做好。
如何突破核心技術？需要有大量的投入， 有高素質的人才。以華為為例，2018年的研發(fā)投入1000個億出頭，他們人才激勵機制也做的非常好，任正非先生的股份只占1%， 99%股份分給員工。所以說，中國的民營企業(yè)有許多優(yōu)勢，但必須在管理現(xiàn)代化方面進行探索，而不是單純相信所謂的制度優(yōu)勢、機制靈活。
案例四：貨拉拉（HLL）、轎車產業(yè)（整車與零部件）
這兩個例子是關于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的。戰(zhàn)略非常重要；戰(zhàn)略不合適，有了好的應用數(shù)字技術的應用機會，也很難抓住。貨拉拉的商業(yè)模式是搭建平臺，把卡車司機和卡車司機的用戶聯(lián)系起來。它不是中國第一個提出這個想法的企業(yè)，但到目前為止它至少是最成功的。他們真的在進行技術開發(fā)，真的在做企業(yè)文化。比如，初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展絕不應以燒錢為基礎，要重視能力的發(fā)展。這就需要有好的戰(zhàn)略，否則就會有好機會，也不會發(fā)展起來。
一個反例是轎車工業(yè)。中國是世界上最大的汽車生產國和消費國。但遺憾的是，我國本土企業(yè)的競爭優(yōu)勢還比較弱。在某種程度上，跨國公司主導著中國汽車工業(yè)的發(fā)展，結果導致零部件企業(yè)也沒有真正發(fā)展起來。
通過合資模式來發(fā)展中國的汽車工業(yè)，為跨國公司的發(fā)展提供了良好的機遇，但本土企業(yè)并沒有得到發(fā)展，因為這違反了管理原則。本土企業(yè)的水平、技術能力和管理能力不足時，開放市場的結果只能是技術能力和管理能力強于我國跨國公司引領行業(yè)發(fā)展，這應該是我們深刻總結的教訓。
四川電信隸屬于中國電信，是中國第一個全光省份，把光纜直接鋪設到農村。其中一點是有真正的企業(yè)家精神，他們認為， 總體而言，四川的條件不如沿海地區(qū)，但在數(shù)字經濟時代，可以把最先進的數(shù)字技術應用到落后地區(qū)和不發(fā)達地區(qū)，也可以走在別人前面。在資源有限的條件下，真正能做的就是發(fā)揮企業(yè)家精神，面對一系列的挑戰(zhàn)，闖出一條路。這個例子也告訴我們，從一定意義上講，整天抱怨制度、抱怨體制的企業(yè)，實際上反映了企業(yè)主要領導企業(yè)家精神的缺失、責任與擔當?shù)娜笔?，以及能力的缺?/strong>。制度都好了，機制都順了，還要企業(yè)家干什么？
科大訊飛連續(xù)12年獲得國際大賽冠軍，充分顯示了科大訊飛世界領先的技術水平。使用科大訊飛技術的終端數(shù)量從2016年的一億，到2018增加了17億，日均使用量從15億到18年達到46億。
華大基因很好地應對了唐氏綜合征。原來，在深圳每1萬名新生兒中就有1.9名患有唐氏綜合征，經過華大多年的努力，現(xiàn)在這個數(shù)字已經降到了0.9。
但是，有一個問題值得思考：科大訊飛和華大基因的技術能力是毋容置疑的， 但是盈利能力和市值似乎沒有真正體現(xiàn)它們的技術能力。這如何理解？其實這是很正常的現(xiàn)象，因為在高科技創(chuàng)業(yè)過程中，需要進行一系列的探索，包括市場的培養(yǎng)， 而這個過程有時候會很漫長。正因為如此，對于投資者來說，無論是風險投資還是普通百姓，都應該對這些優(yōu)秀的企業(yè)有耐心，不要期望在短時間內獲得高回報。對于企業(yè)來說，要先保證企業(yè)的生存。因此，企業(yè)的選擇、技術積累、市場開拓等一系列實際工作，必須立足于企業(yè)的實際生存，因為發(fā)展是一個長期的目標。
作者| 高旭東，清華大學經濟管理學院教授，清華大學蘇世民書院首席教授，清華大學技術創(chuàng)新研究中心副主任、研究員。
